Что за номер 9000, почему с него приходят смс

Содержание
  1. Смс с номера 9000
  2. Принципы взаимодействия с Контактным Центром
  3. Короткий номер 9000 и мошенничество
  4. СМС-сообщения от банка
  5. Сообщения от мошенников
  6. Заключение
  7. Смс 9000 что за номер: сбербанк или нет?
  8. Что это за номер
  9. Нужно ли отвечать
  10. Стоимость ответного SMS
  11. В каких случаях может приходить смс
  12. Отличия СМС Сбербанка от номера мошенников
  13. Способы связи с кредитным учреждением
  14. Как поступить, если стали жертвой мошенников
  15. Смс с номера 9000 от сбербанка
  16. 9000 — номер Сбербанка или нет
  17. Что приходит в сообщении
  18. Стоимость ответа
  19. Официальные способы связи со Сбербанком
  20. Как отличить сообщения Сбербанка от мошенников
  21. Сообщение с номера 9000 — это от банка или мошенничество
  22. Что не должно приходить в СМС 9000?
  23. Обязательно ли отвечать на данное сообщение?
  24. Номера Контактного центра Сбербанка
  25. Какие вопросы можно решить, позвонив в Контактный центр Сбербанка
  26. Пришло смс с номера 9000 – что это? Описание и отзывы
  27. Кто отправляет смс с номера 9000
  28. Связь с банком
  29. Стоимость участия в опросе
  30. Как определить опасное сообщение
  31. Что делать, если стал жертвой злоумышленников
  32. Отзывы
  33. Смс с номера 9000: сбербанк это или нет?
  34. Мошенники ли это
  35. Стоимость СМС на номер 9000
  36. Как опознать СМС-мошенничество
  37. Приходит смс с номера 9000. Что это?
  38. Почему приходят смс с номера 9000? 
  39. Смс с номера 8632 и 6470. Что делать? 
  40. Как отличить смс Сбербанка от мошенников? 
  41. Каким должно быть сообщение от 9000? 
  42. Стоимость ответа на смс от номера 9000 
  43. Когда банк начинает слать смс-ки? 
  44. Пришло сообщение от Сбербанка, и списали все деньги 
  45. Мошенники все-таки обманули! 
  46. Заключение простыми словами 

Смс с номера 9000

Что за номер 9000, почему с него приходят смс

В последнее время участились ситуации, когда клиентам приходят Смс с номера 9000 от Сбербанка. При этом возникает вопрос, является ли это мошенничеством или такой телефон реально существует.

Чаще всего банк таким способом хочет провести опрос своих клиентов о качестве обслуживания

Информацию о контактах всех банковских подразделений  можно получить на сайте банка sberbank.ru.

Также существуют общие для всех регионов телефоны  Контактного Центра банковского учреждения. Ранее в данном списке не присутствовал указанный выше телефонный набор 9000, так как использовался для внутренних нужд.

Но в виду участившихся вопросов относительно Смс с номера 9000, Сбербанк обновил информацию.

Сегодня для связи с Контактным Центром предусмотрены следующие варианты:

  • Самый простой вариант обращения — с мобильного телефона на территории России. Действует для всех крупных компаний-операторов (МТС, Билайн, Мегафон). Звонок не предусматривает платы, если пользователь будет физически находиться в пределах действия роуминга своей компании.
  • 8 (800) 555-55-50. Используется для обращения с телефона любого формата на всей территории страны. Выступает бесплатным круглосуточным номером для всех клиентов.
  • +7 495 500-55-50. Применяется для звонков в банк из другой страны. Стоимость определяется согласно тарифам мобильного оператора, осуществляющего обслуживание.
  • 9000 используется только для сообщений (звонки не предусмотрены), с помощью которых проводятся опросы о качестве обслуживания. Ответ можно также отправлять в виде СМС. Стоимость сообщений зависит от планов и тарифов обслуживающей телефонной компании.

Итак, если физлицу пришло сообщение с подобного телефона, переживать не стоит. Данный номер реально зарегистрирован на учреждение ПАО Сбербанк России и выполняет функцию проведения опроса клиентуры.

Обычно, пользователя просят оценить какую-либо программу или услугу, которой он пользуется, качество работы банковского учреждения в целом или привлекательность отсылаемых ему индивидуальных предложений.

Оценить просят по шкале в 10 баллов путем отправки нужного значения на 9000.

Если есть желание, можно принять участие в опросе и сообщить свое мнение в финансовую организацию таким способом. Не стоит забывать, что именно благодаря обратной связи, учреждение может улучшать свои условия, предложения, качество обслуживания и работу в целом.

Принципы взаимодействия с Контактным Центром

Контактный Центр выполняет множество задач по обслуживанию клиентской базы, к ним относятся:

  1.  Информирование:  Предоставление общей информации по всем видам услуг, предлагаемым программам, использованию сервисов и дистанционному управлению счетами.
  2.  Консультация:  клиент уточняет любые вопросы относительно продуктов и программ, которыми пользуется.
  3.  Выполнение запросов:  клиент уточняет последние процессы, проведенные со средствами на счету.
  4.  Настройка параметров:  блокировка услуг или карт, настройка опции безопасности на карточные продукты и т.п.
  5.  Получение кодов:  Код пользователя для работы с Консультационным Центром в автоматизированном режиме, идентификатор – для Сбербанк Онлайн.
  6.  Оценка качества:  специалист Центра регистрирует жалобы на отделения, на работу отдельных сотрудников, качество обслуживания, ошибки или неточности в работе сервисов и программ. Также происходит прием предложений или пожеланий, которые могут улучшить работу финансового учреждения или повысить качество обслуживания.

Последний пункт также выступает альтернативой отправки СМС на 9000 в Сбербанк. Если нет желания отправлять что-то в ответ,  можно обратиться по любому из вышеуказанных телефонов, вызвать оператора (нажав 0) и сообщить ему свою жалобу, предложение или выказать благодарность.

Сколько стоит сообщение на  9000 — оно тарифицируется как обычное текстовое сообщение вашего оператора.

На официальном сайте МТС есть только такая информация:

Ответы на номер 9000 оплачиваются согласно действующим тарифам оператора клиента

Оператор обязан зарегистрировать любое обращение такого рода, поэтому стоит подготовиться и собрать нужную информацию, например, карточный счет, время проведения операции и т.п. При желании, жалобу можно подать и анонимно, но на скорость решения проблемы и рассмотрения оказывает влияние персонификация.

Короткий номер 9000 и мошенничество

Чтобы не стать жертвами мошенников вы уже сделали первый шаг и нашли данную статью. Сообщения от мошенников маскируются под похожие на официальные телефоны, каким 9000 не является. Вот какие рекомендации приведены на официальном сайте банка относительно взаимодействия с контактным центром.

СМС-сообщения от банка

Рассмотрим варианты, с каким содержанием могут прийти сообщения от сотрудников банка.

Банк может выслать такие виды SMS

Сообщения от мошенников

Каждому клиенту банка следует быть внимательным и не предоставлять свои персональные данные никому, чтобы не навредить себе и не стать жертвой финансовых воров.

Банк никогда не делает подобных действий

Заключение

Если вам пришла смс от Сбербанка с телефона 9000, не переживаем — это действительно официальный телефон банковского учреждения в сокращенном формате. Отвечать вам на него или нет — решайте сами. Стоимость ответа будет соответствовать тарифам вашего сотового оператора.

  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/uslugi/sms-s-nomera-9000.html

Смс 9000 что за номер: сбербанк или нет?

Что за номер 9000, почему с него приходят смс

Получив сообщение от абонента 9000, многие клиенты Сберегательного банка сомневаются, действительно ли номер принадлежит кредитному учреждению. Ведь в последнее время участились случаи мошенничества, когда аферисты любыми способами пытаются вытянуть деньги из доверчивых граждан. Многие, не раздумывая Сбербанк это или нет, СМС с номера 9000 отправляют в черный список.

Что это за номер

Цифровая комбинация 9000 действительно является одним из вариантов номера центра статистики и работы с клиентами Сбербанка России. Используется она исключительно для отправки сообщений, т.е. звонки с такого номера не поступают. В большинстве случаев сообщение с номера 9000 поступает клиентам после посещения отделения Сбербанка.

Подробная информация о контактных данных финансовой организации размещена на официальном портале Сберегательного банка

Нужно ли отвечать

Отвечать или нет на SMS с номера 9000 от Сбербанка – личное дело каждого. Но, по возможности, все же стоит поучаствовать в опросе. Это поможет финансовой организации улучшить качество обслуживания клиентов.

Стоимость ответного SMS

Сообщение с просьбой оценить работу сотрудников Сберегательного банка поступает на номер мобильника, который клиент указал при оформлении кредитки или открытии счета. Ответное СМС также нужно отправлять с этого телефона, чтобы финансовая организация могла провести идентификацию личности. В ином случае время и деньги будут потрачены зря. Банк не учет «неопознанный» ответ.

Стоимость ответного сообщения оплачивается в соответствии с тарифами сотового оператора. Эту информацию можно уточнить у провайдера. Как правило, сумма небольшая. Стоимость SMS составляет от нескольких копеек до полутора рублей.

В каких случаях может приходить смс

Решать личные проблемы или запрашивать данные об актуальных услугах с помощью этого контакта не рекомендуется. Поскольку за ответное сообщение взимается плата. Обычно от абонента 9000 приходят небольшие сообщения-опросы о качестве обслуживания. В них содержится просьба оценить работу сотрудников кредитного учреждения.

Однако в некоторых случаях подобная комбинация используется для иных целей:

  • сообщить о блокировке пластиковой карты;
  • уведомить об одобрении ссуды или увеличение лимита на карте;
  • сообщить об аресте банковского счета, в том числе по постановлению суда;
  • напомнить о задолженности по ссуде;
  • снятие обременения по ипотеке, изменения статуса.

При появлении сомнений стоит сразу обратиться в Контактный центр Сберегательного банка по номеру 900. Помните, что финансовая организация никогда не посылает клиентам формы для ввода или подтверждения персональной информации (контактные или паспортные данные, личные сведения).

Отличия СМС Сбербанка от номера мошенников

Чтобы лишний раз не рисковать своими деньгами и не попасться на уловки злоумышленников стоит знать, как отличить «липовые» сообщения от СМС, отправленных СБ РФ. Многие аферисты вместо цифры ноль прописывают буку «О».

На первый взгляд их практически не отличить, но при внимательном рассмотрении видно, что написание различно. Чтобы распознать злоумышленников важно помнить, что входит в правомочия банка, а какие действия под запретом.

Кредитное учреждение может:

  • отправлять рассылку, в которой содержатся ссылки для перехода на сайт Сбербанка или Личный Кабинет онлайн-банка;
  • при рассылке всегда стоит личное обращение к клиенту финансовой организации (имя и отчество), также прописываются три последние цифры из номера карточки;
  • отправка СМС-уведомлений происходит только с номеров, прописанных в контактных данных на сайте Сберегательного банка.

Кредитное учреждение никогда:

  • отправляет ссылки для скачивания и инсталляции приложений на мобильник;
  • запрашивать уникальные коды для отмены операции;
  • присылать уведомления, содержащие просьбу предоставить либо изменить такие сведения, как номер кредитки, PIN-код карты, личные и паспортные данные клиента;
  • отправлять формуляр с просьбой указать личные данные;
  • во время звонка уточнять персональные данные клиента, подобная информация уже есть в распоряжении Сбербанка.

Способы связи с кредитным учреждением

Помимо номера 9000 Сберегательный банк использует ряд дополнительных контактов для связи с клиентами:

  • 8-800-555-55-50. Номер call-центра доступен круглосуточно. Звонить можно даже при нулевом балансе. Диспетчер предоставит полную информацию об услугах и продуктах банка, поможет разобраться с возникшей проблемой.
  • 8(495)500-55-50. Номер для звонка в Сбербанк при нахождении за пределами Российской Федерации. Стоимость одной минуты зависит от действующего тарифного плана.
  • 900. Короткий номер, который кредитное учреждение использует для рассылки уведомлений. Также на него можно позвонить с мобильника, чтобы решить вопросы, связанные с продуктами или услугами банка.

Как поступить, если стали жертвой мошенников

Если клиент СБ РФ стал жертвой злоумышленников и провел действия, прописанные в СМС-сообщении, он может потерять существенную часть своих накоплений. Деньги могут быть списаны в любой момент, поэтому не стоит затягивать с блокировкой кредитки. Сделать это можно в Личном Кабинете на сервисе Сбербанк Онлайн или обратившись за помощью на горячую линию.

Если средства уже списаны в результате перехода по вирусной ссылке необходимо оформить заявление в финансовую организацию на возврат денег. Также рекомендуется составить заявление в полицию, сообщив о мошенничестве.

Смс с номера 9000 от сбербанка

Что за номер 9000, почему с него приходят смс

Сбербанк — признанный лидер финансового сектора. Сегодня учреждение имеет не только развитую филиальную сеть, но и качественный клиентский сервис. Особенностью банка является то, что система работы с клиентами здесь очень развита.

В частности, любой владелец счета или заемщик могут получить информацию по мобильному с номера 900. Однако участились случаи, когда сообщение приходит с 9000.

Далее рассмотрим, что за номер 9000 и кому принадлежит номер телефона, который многим клиентам кажется мошенническим.

9000 — номер Сбербанка или нет

Размышляя, 9000 — номер Сбербанка или нет, отметим, что это действительно номер Сбербанка. Однако еще около полутора лет назад данный номер был внутренним и использовался для соединения между отделениями. Но поскольку телефон вышел в социальное обращение, Сбербанк обновил информацию на своём сайте. Сегодня уже можно сказать, что короткий номер 9000 используется для пересылки сообщений.

Никакой прочей информации, кроме, как о мнении клиентов о качестве обслуживания, по данному телефону не запрашивается. Ответ отправляется в SMS, но стоит помнить, что даже ответное SMS является платным, и оплачивает его владелец мобильного телефона.

Сбербанк использует оповещение клиентов по специальному номеру

Если пришло такое сообщение с номера 9000, то переживать не стоит, скорее всего, совсем недавно было обращение в службу поддержки либо в офис, и специалисты решили выяснить, насколько человеку понравилось качество обслуживания. Оценка производится по десятибалльной шкале. Но есть и бесплатный способ обратной связи — отправить сообщение в качестве обслуживания непосредственно на сайте Сбербанка в Интернете.

Если вопросы все-таки возникают, то найти ответ на вопрос: «Номер телефона 9000 чей?» можно по 900. На телефоне есть как режим реального общения, так и тональный автоматический режим, который позволяет легко и быстро осуществлять управление по меню.

Что приходит в сообщении

В сообщении приходит просьба ответить на вопрос о качестве взаимодействия с сотрудниками банка. Вопросы могут касаться:

  • личного присутствия клиента в офисе;
  • обращения клиента на «горячую» линию;
  • оформление нового продукта через Интернет.

В любом случае отвечать стоит честно, поскольку по ответам на данный опрос банк изучает потребности своих клиентов и постоянно улучшает клиентский сервис.

Стоимость ответа

Сбербанк работает с различными операторами связи и соответственно оплата за SMS тарифицируется в соответствии с тарифным планом конкретного оператора. Сегодня можно привязать мобильный следующих операторов к карточке Сбера:

  • Tele2;
  • МегаФон;
  • МТС;
  • Ситилинк и прочее.

Стоимость на SMS колеблется от 1,5 до 5 руб. При этом SMS может быть и бесплатным, если тарифный пакет клиента содержит такую опцию. Операторы не дают информацию, с какого номера приходят смс от Сбербанка, поскольку такой информацией обладает только эмитент.

Официальные способы связи со Сбербанком

Помимо 900 со Сбербанком можно связаться следующим образом:

  • обратиться на официальный сайт Сбербанка в личном кабинете: написать сообщение или подать жалобу;
  • отправить сообщение на e-mail;
  • отправить сообщение на 9000;
  • позвонить: 900 или 8-800-555-5550.

Эти варианты являются бесплатными, но существуют также платные звонки по номеру офиса.

Каждый офис оборудован средствами телефонной связи, а номер можно узнать из Интернета или позвонив по 900. Кстати, звонки являются бесплатными с любого мобильного и стационарного телефона.

Есть и платный номер московского филиала, по которому можно узнать данные о любом отделении банка в России. Данный офис является головным и дает все базовые распоряжения своим подфилиалам.

Как отличить сообщения Сбербанка от мошенников

Повышение удобства обслуживания, перевод общения в Интернет на электронный режим способствует развитию мошеннических схем. Если сегодня клиент имеет пластиковую карту, он в любом случае привязывает к ней мобильный телефон. Если мошенники узнают этот номер, то снять средства не составит труда.

Мошеннических схем тысячи, поэтому клиент, работая с системами информирования, должен помнить, что нельзя осуществлять транзакции на незащищенных сайтах, на сайтах, которые предлагают вирусный контент и на сайтах, где требуется ввести пин-код. Такую информацию нельзя давать даже третьим лицам.

При утере пин-код не восстанавливается, а Сбербанк просто выпускает клиенту новую пластиковую карту.
Таким образом, если приходит SMS с номера 9000 от Сбербанка, то можно на него ответить. Это не мошенническая схема, это действительно существующий телефонный номер.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Источник: https://fintolk.ru/o-raznom/sms-s-nomera-9000-ot-sberbanka.html

Сообщение с номера 9000 — это от банка или мошенничество

Номера, с которых сообщения присылаются злоумышленниками, могут иметь визуальное сходство с официальными телефонами системы банка (900).

Что касается 9000, то он является номером поддержки Сбербанка, поэтому не стоит опасаться сообщений с данного номера.

Кроме сервисной поддержки с номеров 900 и 9000, банк может использовать ещё и следующих адресатов: 9001, 6470, 8632 или SBERBANK.

Что не должно приходить в СМС 9000?

В сообщении с данного номера не должно приходить:

  • запрос о подтверждении или указании каких либо персональных данных;
  • ссылки интернет-адресов для перехода;
  • запрашиваться пароли, секретные пароли или другие данные для авторизации;
  • предлагаться обновления какого-нибудь обеспечения.

Обязательно ли отвечать на данное сообщение?

В том случае, когда на телефон получено Смс с номера 9000 от Сбербанка, не следует проявлять беспокойство. Он считается официальным банковским телефонным номером.

Принимать решение надо самостоятельно — отправлять ответ на него или нет.

Цена СМС ответа является такой же, как и у стандартного сообщения, которое предусматривается сотовым оператором по применяемому тарифному плану.

Номера Контактного центра Сбербанка

Подробные сведения о всех телефонах региональных офисов Сбербанка доступны на сайте sberbank.ru. Несколько раньше, в представленном перечне, отсутствовал номер 9000, потому что он применялся для внутреннего обслуживания. Теперь список телефонов Сбербанка изменен.

Перечень телефонов Контактного центра:

  1. 8 (800) 555-55-50 — бесплатный круглосуточный номер. Он предназначен для совершения звонков в пределах всей территории страны с телефонов любого формата.
  2. 900 — общий для всех мобильных операторов бесплатный номер обращения в Центр в пределах РФ.
  3. 9000 — подходит только для отправки сообщений, а звонки с него не осуществляются. В основном он используется в целях проведения опросов о качестве банковского обслуживания. Ответы можно отправлять в виде сообщений. Их цена зависит от тарифов обслуживающей компании.
  4. +7 495 500-55-50 — используется для осуществления звонков в офисы Сбербанка из иных стран. Плата зависит от тарифов оператора.

В случае получения Смс с номера 9000 от Сбербанка не следует волноваться. Этот номер применяется ПАО Сбербанком России. Он предназначен для совершения опросов пользователей. Представители банка могут попросить дать оценку конкретной банковской услуге, персональных предложений или используемой программы. Как правило, оценка должна определяться по шкале из 10-ти баллов.

Благодаря опросам, в значительной степени улучшается не только уровень обслуживания, но и полностью вся работа банка.

Какие вопросы можно решить, позвонив в Контактный центр Сбербанка

Направления работы Контактного центра:

  • консультации — выдача ответов на самые разные вопросы;
  • информирование — предоставление информации по различным банковским сервисам, программам, видам услуг и управлению счетами на расстоянии;
  • запросы — пользователям предоставляются детальные сведения о последних финансовых операциях по счету;
  • отправка кодов — они требуются для активации услуг в Сбербанк Онлайн и автоматической работы с Консультационным Центром;
  • настройка параметров — активация опций безопасности, блокировка карточек или банковских услуг и др.;
  • оценка уровня обслуживания — фиксируются жалобы и пожелания по работе отделений, сотрудников, программ и сервисов.

Если нет желания отправлять СМС на 9000, можно воспользоваться любым номером Контактного Центра. Для этого необходимо будет связаться с оператором, нажав цифру 0. Ему можно передать жалобу, благодарность или предложение по любым рабочим вопросам.

Стоимость СМС на номер 9000 стандартная и зависит от тарифов используемого оператора. В ближайший период времени планируется сделать эти сообщения бесплатными.

Сведения о стоимости СМС на укороченные номера:Информация с официального сайта МТС:

Оператор должен зафиксировать все обращения клиентов. Предварительно необходимо подготовить максимальные сведения: дату совершаемой операции, номер используемого счета и др. Подача претензии может производиться и без указания личных данных. Но в целях наиболее эффективного реагирования на сложившуюся ситуацию, все-таки желательно сообщить персональную информацию.

Источник: https://sberbankgid.ru/servisy/sms-nomera-9000.html

Пришло смс с номера 9000 – что это? Описание и отзывы

Что за номер 9000, почему с него приходят смс

Буквально на каждом шагу, куда ни глянь, нас просят всего лишь отправить смс на короткий номер, а взамен обещают несметные богатства.

Или, наоборот, телефон уведомляет о полученном сообщении с номера, очень похожего на сервисный номер банка, где сообщается о блокировке счета, денежном переводе или других операциях.

Такими или похожими действиями мошенники буквально научили нас сомневаться в каждом сообщении, приходящем с короткого номера.

Аналогичная ситуация произошла с клиентами Сбербанка, которые заполнили сеть вопросами: «Пришло смс с номера 9000, что это такое?». Случилось это, когда вместо обычного номера 900 начали рассылаться сообщения с номера 9000.

Кто отправляет смс с номера 9000

Абсолютно все номера, по которым возможна связь с представителями банка, находятся в публичном доступе. Например, на официальном сайте эта информация находится в разделе «Контакты». Справедливости ради стоит заметить, что номер 9000 включен туда относительно недавно.

Дело в том, что ранее этот номер являлся внутренним и использовался для корпоративной связи, но чуть больше года назад стал применяться для сбора статистической информации.

Чаще всего смс с номера 9000 содержат просьбу оценить качество оказанных услуг или ответить, порекомендуете ли вы Сбербанк своим знакомым и друзьям.

Связь с банком

Приходит смс с номера 9000? Нет поводов для беспокойства! С номера 9000 пришло смс от Сбербанка России и только от него. Кроме того, в некоторых случаях рассылка возможна с номеров 9001, 8632, 6470 или с подписью SBERBANK. Подтверждение информации находится на официальном сайте.

Отвечать не обязательно. Однако следует помнить, что опросы клиентов проводятся не просто для галочки. Каждый ответ будет учтен, и в зависимости от общей оценки сервиса будут проведены улучшения качества обслуживания.

Сообщения от Сбербанка России никогда не будут содержать следующую информацию:

  • просьбу перейти в персональный кабинет клиента;
  • форму для отправки каких-либо личных данных;
  • требование актуализировать информацию клиента;
  • запрос пароля для подтверждения финансовых операций;
  • просьбу установить неизвестное приложение;

Кроме того, позвонивший и представившийся представителем банка не будет задавать вопросы для удостоверения личности клиента, запрашивать паспортные данные, номер банковского счета, срок действия карты и CVV-код.

Позвонить на короткий номер 9000 нельзя. Он используется только для приема звонков.

Для обращения в службу поддержки существует два номера. Один бесплатный и круглосуточный, предназначен для связи внутри страны. Второй используется для приема звонков клиентов, находящихся не на территории страны. Звонки в таком случае платные и тарифицируются согласно расценкам местного мобильного оператора.

[attention type=yellow]

Чтобы исключить ситуацию, когда телефон уведомляет о новом сообщении, вы смотрите на экран, а в голове вспыхивает: «Пришло смс с номера 9000, что это?» Приведем требования, которым должно соответствовать сообщение непосредственно от Сбербанка:

[/attention]
  1. Обращение к клиенту по имени, а в некоторых случаях и отчеству.
  2. Возможно, будут указаны последние 4 цифры банковского счета клиента.
  3. Текст призывает оценить качество услуг, высказать предпочтения, пожелания и комментарии по поводу работы банка.
  4. Сообщение не содержит ссылок, поскольку последние отправляются только на e-mail клиента, зарегистрированный в системе банка.

Во всех остальных случаях, если приходит смс с номера 9000, но не соответствует вышеперечисленным правилам, можно считать, что сообщение прислано мошенником.

Стоимость участия в опросе

Ответ на номер 9000 имеет стоимость, соответствующую вашему тарифному плану.

Однако сообщение на номер, замаскированный под контакт Сбербанка, может обойтись в круглую сумму, моментально списанную со счета в пользу мошенников. Поэтому перед отправкой смс следует удостовериться, что номер действительно числится в списке контактов банка.

Переходить по ссылкам с подозрительных номеров категорически запрещается. Высока вероятность, что этот переход будет стоить вам всех средств, находящихся на банковских счетах.

Как определить опасное сообщение

Если приходят смс с номера 9000 от Сбербанка, поводов для паники быть не должно. В остальных случаях, если возникают сомнения касательно благонадежности телефонного номера, прежде всего следует проверить его актуальность на официальном сайте и в личном кабинете клиента.

Нужно понимать, что если банк располагает всей необходимой информацией для совершения финансовых операций по вашему счету, то злоумышленники этих данных не имеют и будут пытаться всячески их заполучить.

Можно считать мошенническими сообщения, содержащие:

  • рекомендации установить неизвестное приложение на телефон или программу на компьютер;
  • запрос логина и пароля от личного кабинета пользователя;
  • запрос номера карты, срока действия, CVV-кода, PIN-кода карты;
  • пустую форму для заполнения и отправки любых персональных данных.

Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно просто вовремя определить опасное сообщение и удалить его. Кроме того, рекомендуется сообщить в службу поддержки своего мобильного оператора телефонный номер, с которого было отослано мошенническое сообщение.

Что делать, если стал жертвой злоумышленников

Если по неосторожности вы все же отправили мошенникам некоторые данные о себе, информацию о банковских счетах либо сделали денежный перевод, необходимо выполнить следующие шаги:

  • обратиться в службу поддержки банка и заблокировать счет, информация о котором попала в чужие руки;
  • обратиться в службу поддержки оператора мобильной связи, по номеру которого был совершен перевод;
  • сообщить о преступном действии в полицию.

Вы должны понимать, если сообщение соответствует всем правилам, представленным выше, а пришло смс с номера 9000, что это безопасно. В остальных случаях лучше обратиться в службу поддержки банка и уточнить насчет рассылки.

Отзывы

По отзывам клиентов банка, сообщения на номер 9000 не являются бесплатными. Кроме того, после ответа на первый вопрос поступает еще несколько сообщений. И это продолжается до тех пор, пока со счета не будет снята приличная сумма средств.

Источник: https://FB.ru/article/333574/prishlo-sms-s-nomera---chto-eto-opisanie-i-otzyivyi

Смс с номера 9000: сбербанк это или нет?

Что за номер 9000, почему с него приходят смс

Жители России наслышаны о многочисленных схемах развода при снятии денег с банковских карт и лицевых счетов с помощью телефонных звонков и SMS-сообщений мошенниками. Особенно активно атакуются клиенты Сберегательного банка. Злоумышленники, маскируя звонки и рассылки под сообщения банка, выуживают с помощью социальной инженерии доступ к засекреченным данным владельцев карточек.

Поэтому клиенты Сбербанка настороженно относятся к СМС с номера 9000, имеющего на один «0» больше, чем всем известный короткий номер 900 контактного центра. Чей номер 9000? Стоит ли ждать неприятностей при получении сообщения? Нужно отвечать или игнорировать? Об этом и многом другом – ниже.

Мошенники ли это

Номер 9000 принадлежит банку. Поэтому опасаться развода от мошенников не стоит. По указанному номеру банк, кроме опроса о качестве обслуживания, может сообщить:

  • произошло одобрение потребительского кредита или ипотеки или изменение лимитов по кредитной карте;
  • об аресте счета судебными приставами;
  • о блокировке карты;
  • о просрочке очередного платежа по ссуду и т.д.

Отвечать или принять к сведению — решать адресату. Но необходимо помнить, что за ответы нужно будет платить.

Стоимость СМС на номер 9000

На сайте банка сказано, что высылая СМС на номер 9000, абонент платит по тому тарифному плану, на который он оформил свой телефон. Однако не все так просто. В своих отзывах о стоимости обратных сообщений на телефон 9000 клиенты Сбербанка в один голос утверждают, что списываются большие суммы за короткие сообщения.

Поиски ответа по тарифным планам на сайте оператора сотовой связи ответа не дают. Получается, что или МТС неверно списывает деньги, или абоненты сети ошибаются.

После долгих поисков все оказалось проще: у МТС существует отдельная тарификация на короткие трех- и четырехзначные номера, о которых своим пользователям оператор не сообщает. Конкретные цифры по Сбербанку найти не удалось. Для сравнения приведем стоимость сообщения на короткий номер другого провайдера: «Мегафона» – 1 рубль.

Все же узнать стоимость уже отправленного СМС можно. Для этого на веб-портале МТС в поисковую строку необходимо ввести номер 9000 и следовать указаниям поисковой системы.

Как опознать СМС-мошенничество

Мошенники с помощью специальных компьютерных программ часто взламывают закрытые телефонные линии. Если пришла СМС 9000, Сбербанк или нет, можно узнать по содержанию сообщения. Банк никогда:

  • не запрашивает у клиентов пароли для отмены операций из-за сбоя в системе;
  • не просит обновить или подтвердить персональные данные: полные фамилию, имя и отчество, номер и серию паспорта, кем выдан и срок действия, номер сотового телефона, срок действия и номер карточки, все виды кодов, идентификатор и т.д.;
  • не отправляет форм с полями для заполнения данных, любых.

Для сравнения. В СМС-сообщениях Сбербанка могут быть:

  • просьба оценить работу службы в целом или конкретного сотрудника;
  • рекламная продукция;
  • информация о состоянии счетов и т.д.

Приходит смс с номера 9000. Что это?

Что за номер 9000, почему с него приходят смс

Все прекрасно знают номер Сбербанка – 900. И когда с этого телефона нам поступают звонки или сообщения, то мы воспринимаем их как должное.

Но что делать, если приходит смс с номера 9000 и при этом написано ПАО Сбербанк. Откуда взялся этот лишний ноль? Не является ли это мошенничеством? К счастью нет.

Дело в том, что у Сбербанка несколько номеров, а не один, как нам кажется. И почему сложилось именно так, речь пойдет далее.

Почему приходят смс с номера 9000? 

Потому что это ещё один номер Сбербанка. Просто он на ноль больше, если говорить грубо. Раньше номер Сбербанка девять тысяч использовался только для корпоративной связи. 

Но сегодня он применяется для некоторых дополнительных операций, например для сбора статистических данных. И если вас попросили с данного номера что-либо оценить, то сделайте это. Ведь так вы внесете вклад в статистику компании. 

Стоит отметить, что данный номер включен в контакты компании. Зайдите на официальный сайт. Он будет находиться там в контактах. 

Смс с номера 8632 и 6470. Что делать? 

Не стоит переживать. Это тоже дополнительные номера компании. Они используются для сбора различных данных, реже для рассылки рекламы. 

Иногда смс может вообще приходить от номера: SBERBANK. Да. Именно так, в буквенном выражении. Не надо опасаться. Это фишка Сбербанка. 

Помните, что все подобные смс добровольны. Вы не обязаны на них отвечать. По ним вам не должны что-то навязывать или доставать вас постоянно. Если же происходит  обратное, то это мошенничество. 

Как отличить смс Сбербанка от мошенников? 

Помните, что все мошеннические смс имеют такие особенности, как:

  1. Просьба перейти в какой-либо кабинет или на сайт;
  2. Требование указать свои личные данные и отправить их;
  3. Просьба дать пароль от чего-либо;
  4. Предложение установить неизвестное приложение;
  5. Предложение подтвердить нечто.

Как правило, мошенники требуют то, что поможет им делать платную рассылку, просто спамить, списывать с вас деньги или пользоваться вашими аккаунтами. В редких случаях, они просто предлагают кредиты от других фирм, маскируясь под Сбербанк. 

В любой ситуации вы имеете возможность позвонить по номеру 900. Это единственный из номеров, по которому приходят смс-ки, по которому при этом можно совершать звонки. Там вы свяжитесь с оператором и все уточните.

Каким должно быть сообщение от 9000? 

Данное сообщение должно иметь следующий вид:

  1. Обращение к вам по имени или имени отчеству;
  2. Указание последних цифр вашего счета или карты;
  3. Безобидный вопрос: например оценить качество услуги тд;
  4. Отсутствие каких-либо ссылок и просьб перейти куда-то.

Стоимость ответа на смс от номера 9000 

Если вы решили ответить на сообщение Сбербанка, то вам придется заплатить столько, сколько положено по тарифному плану. Например, если за все смс вы платите 1 рубль, то и за смс на номер 9000 вам придется заплатить 1 рубль.

При этом позвонить в Сбербанк по его контактным номерам можно бесплатно. 

В любом случае, сам банк не взимает дополнительных плат за связь с ним, как по телефону, так и иным способом. Но могут списать лишнее, если вы имеете дело с мошенниками. Поэтому всегда стоит проверять все довольно тщательно. 

Когда банк начинает слать смс-ки? 

Если рассуждать логически, то даже от Сбербанка сообщения не приходят сами собой. Есть веские основания для их отправления, например:

  • Вы сами просили вам перезвонить или что-то написать. Например, сделали это и забыли;
  • Вы недавно обращались в службу поддержки. Теперь вас просят все там оценить;
  • Вы заходите в какой-либо сервис Сбербанка. Он проверяет ваш номер путем сообщений;
  • Осуществление важных действий. Например, блокировка карты – это тоже сопровождается смс-кой;
  • Информирование – или проще говоря, спам. Бывает редко. Но Сбербанк любит слать свою рекламу в виде сообщений.

Кстати, если вам пришло что-то не то. и вы звоните оператору, то надо сообщить ему полное имя, некоторые цифры с карты, время проведения вашей последней операции или еще что-то, что вас идентифицирует. Ведь там принимаются запросы только от реальных пользователей. 

Пришло сообщение от Сбербанка, и списали все деньги 

На форумах есть информация о том, что Сбербанк якобы списывает деньги с людей при помощи смс с номера 9000 и тому подобное. Но дело здесь не в самой компании. 

Проблема заключается в вашем тарифе. И в работе регионального отделения. Например, в ваше регионе специалистам Сбербанка поручили задать клиентам по 10 вопросов. 

Вам пришло смс с просьбой принять участие. При этом стоит все это в рамках вашего телефонного тарифа. А он весьма дорогой. 

Вы забыли об этом и стали отправлять сообщения или звонить, или еще что-то. В итоге, Сбербанк с вас ничего не списывал. Но ваш дорогой тариф съел ваши деньги. А вам показалось, что это обман. Поэтому стоит точно знать, сколько стоят услуги вашего оператора, прежде чем участвовать в каких-либо мероприятиях. 

Мошенники все-таки обманули! 

Если, несмотря на все предостережения, вас обманули мошенники. И вы это точно поняли, то необходимо:

  1. Позвонить в Сбербанк и заблокировать свою карту, чтобы с нее не сняли деньги;
  2. Позвонить оператору вашей мобильной связи. Рассказать с какого именно номера и как орудуют мошенники;
  3. Обратится в полицию. Написать заявление. С этим сегодня вполне борются. 

Поймите, что большая часть сообщений безопасна. А опасными делает их ваша невнимательность. Поэтому главное тут – это бдительность. 

Заключение простыми словами 

И так, у Сбербанка есть много номеров, с которых он спамит и все прочее. Все они должны быть записаны на его официальном сайте. Если они там есть, то сообщения с них безопасные. А уж если пришло смс с номера 9000, то это точно не мошенники и все такое. 

Но вы все равно должны соблюдать осторожность. Смотрите на то, что от вас требуется. Глядите не изменен ли или не подменен номер. Иногда бывает, что вместо нулей после девятки стоят буквы «о». Такая мошенническая подмена. 

В крайнем случае, просто не отвечайте. Вы имеете право вообще не вести диалог с банком. Кроме того, не бойтесь обращаться к специалистам. Они точно подскажут вам, в чем дело. 

[attention type=red]

Заведите себе мобильный банк. Он информирует по смс о любых действиях с картой. С ним как-то спокойнее. 

[/attention]

И вообще, больше интересуйтесь. Когда вы будете в курсе событий, то вас нельзя будет обмануть. Все проблемы от нашей неграмотности.

В дополнение темы:

Пришло смс от Сбербанка: пароль для регистрации Андроид

Смс от Сбербанка: отмена авторизации

Почему заблокирован мобильный банк Сбербанка?

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: https://jcredit-online.ru/info/prihodit_sms_s_nomera_9000_chto_eto

Все о банке
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: