Если клиент потерял карту Альфа Банка что делать?

Содержание
  1. Как заблокировать карту Альфа Банка, если она потерялась
  2. Лучший брокер
  3. 2 способа блокировки карты Альфа-Банка онлайн
  4. Блокировка карты Альфа-Банка через СМС-сообщение
  5. Сколько стоит перевыпуск карты Альфа-Банка
  6. Как получить новую карту Альфа-Банка
  7. Восстановление доступа к потерянной карте Альфа-Банка
  8. Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: офис
  9. Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: банкомат
  10. Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: сайт
  11. Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: Альфа-Мобайл
  12. Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: горячая линия
  13. Потеряли карту – нашли карту
  14. Что делать, если потерял карту Альфа Банка –
  15. Действия при потере карты Альфа Банка
  16. Методы блокировки карты от Альфа Банка
  17. Восстановление карты от  Альфа Банка
  18. Что делать, если вы нашли карту от Альфа Банка
  19. Контакты Альфа банка
  20. Восстановление карты Альфа банка
  21. Когда необходимо перевыпустить карточку?
  22. Как оперативно заблокировать карту?
  23. Как восстановить карту Альфа-Банка?
  24. Как восстановить ПИН-код от карты Альфа-Банка?
  25. Как заменить ПИН-код?
  26. Можно ли заменить тариф?
  27. Потерял карту Альфа Банка
  28. Действия при утере карты Альфа Банка
  29. Способы блокировки
  30. Способы заказа перевыпуска
  31. Стоимость
  32. Можно ли просто забыть про утерянную карту?
  33. Последствия
  34. Что делать, если карта вдруг нашлась?
  35. Если потерял карту альфа банка что делать: порядок действий
  36. Если утеряна карта Альфа банка
  37. Варианты блокировки
  38. Как перевыпустить карту?
  39. Способы закрытия карты Альфа банка
  40. Можно ли ничего не делать?
  41. Какие могут быть последствия?
  42. Если карта неожиданно нашлась?
  43. Заключение

Как заблокировать карту Альфа Банка, если она потерялась

Если клиент потерял карту Альфа Банка что делать?

Иметь в наличии банковскую карту – значит принимать участие в самых выгодных акциях. Даже рано утром, даже ночью. Благодаря безналичному способу оплаты это приносит много приятных бонусов и открывает ряд возможностей.

Лучший брокер

Но ведь всегда есть риск того, что карта может быть утрачена. Порой этой становится особой причиной для стресса, особенно когда это кредитная карта или на нее только что пришла очередная заработная плата. Что делать в таком случае?

Главное – не паниковать. В этой статье мы опишем просто и точно, что поможет вам не потерять времени на ожидание новой карты и не лишится ни одного рубля.

Блокировка карты в Альфа Банке – такой метод также довольно востребованный, подобное объясняется его простой. Чтобы использовать его нужно лишь иметь телефонное устройство.

[attention type=yellow]

Главный критерий Альфа-Банка, к которому стремится каждый сотрудник – предоставить комфорт, быстрое обслуживание и финансовую безопасность. Благодаря этим 3 критериям были разработаны довольно разные методы по блокировке карты. Каждый клиент сможет найти комфортный способ для себя, чтобы сделать это в кротчайшие сроки.

[/attention]

Кроме разработанных возможностей по блокировке карты, она уже может быть не активна еще до обращения клиентом в банк. Любые несанкционированные действия для получения доступа к личным данным держателя карты и его денежные средствам приводят к блокированию карты.

Итак, чтобы заблокировать карту Альфа-Банка, если вы ее потеряли, у вас ее украли, или вы забыли, где она лежит есть три варианта действий:

  • Обратиться в банк лично. Это может занять некоторое время, поэтому если вы уверенны, что она лежит где-то дома, и вы не можете ее найти, то тогда есть смысл хотя бы на время заблокировать карту. Изменить настройку можно всегда, а вот отозвать совершенный не вами платеж – довольно сложно и иногда даже невозможно. Конечно, если вы не привыкли пользоваться Интернетом или телефонами – это единственный способ для блокировки, но возможно у вас получится попросить кого-то помочь воспользоваться другим вариантом.
  • Горячая линия. Операторы на ней работают круглосуточно и дозвониться до них достаточно легко, а главное не придется долго ждать, особенно если вы VIP-клиент с золотой или платинум картой. Номер телефона – +7 495 78 888 78 (для Москвы), 8 800 200 00 00 (для регионов).
  • Через личный кабинет в системе Альфа-Клик. Чтобы заблокировать карту в личном кабинете, хорошо бы его сначала создать. Как это сделать мы опишем немного позже. Одно из его преимуществ – вы имеете быстрый доступ для быстрой блокировки и разблокировки карты.
  • Через Альфа-Мобайл. Установив мобильное приложение вам не нужно будет постоянно заходить на официальный сайт и вводить логин и пароль. Так вы намного быстрее сможете заблокировать карту при ее потере.

Как заблокировать карту Альфа Банк онлайн

Чтобы заблокировать карту онлайн в любой момент, создайте уже сегодня личный кабинет. Для этого вам понадобится:

  • номер действующей карты;
  • дата ее действия;
  • номер телефона, к которому она привязана.

Теперь можете переходить на официальный сайт Альфа-Банка и в верхнем правом углу есть кнопка: «интернет-банк». Нажмите на него и откроется страница для входа в личный кабинет.

Если у вас еще нет доступа, нажимайте «регистрация». Вам нужно создать себе логин для входа и пароль. Вы их получите в СМС-сообщении, которое придет вам на телефон, что привязан к платежной карте.

Сейчас внесите данные, которые находятся в списке выше и нажмите «Далее». Выполняйте действия с подсказок на экране. В пришедшем сообщение будет пароль для входа. Используйте логин и пароль в системе Альфа-Клик и Альфа-Мобайл

Когда у вас появился личный кабинет, вам открывается доступ к переводам, оплате услуг, конвертации валютных средств, выводу денег с кредитки или пополнение карты, созданию автоплатежей и блокировке/разблокировке пароля.

2 способа блокировки карты Альфа-Банка онлайн

Через личный кабинет в мобильном приложении или на сайте есть 2 пути для блокировки карты:

  1. К одному номеру телефона могут быть подвязаны и кредитная карта, и дебетовая, и разные накопительные счета. Поэтому сейчас вам нужно выбрать, какую из них заблокировать. Просто нажмите на нее и в появившихся на экране надписях просто нажмите «Заблокировать». Карта не активна.
  2. В главном меню есть быстрые переходы к разным действия для работы с картой. В данном случае выбирайте «Мои карты». Теперь в появившихся конфигурациях нажмите «Блокировать». Карта не активна.

Блокировка карты Альфа-Банка через СМС-сообщение

Заблокировать карту можно еще одним способом – через СМС-сообщение. Для этого вам необходимо как можно быстрее отправить сообщение о просьбе блокировки на следующий номер:

Не забывайте, что пока карта не заблокирована, всю ответственность за выполненные списания средств несет ее держатель. Поэтому постарайтесь как можно быстрее отправить сообщение или позвонить на горячую линию для ее блокировки. Если ваша карта застрахована в системе «Защищенная карта», то страховая компания 100% вернет все средства, которые были потрачены не вами.

Как разблокировать карту Альфа-Банка.

Сколько стоит перевыпуск карты Альфа-Банка

Для того чтобы перевыпустить карту Альфа-Банка у вас есть два варианта:

  • Прийти в отделение, где был открыт ваш счет.
  • Позвонить по одному из номеров телефонов: +7 495 78 888 78 (для Москвы), 8 800 200 00 00 (для регионов).

Заказать перевыпуск карты и узнать ее стоимость можно во время заказа этой услуги. Владельцы премиум пакет могут рассчитывать на бесплатное получение новой карты. Годовая оплата сохраняется, но меняется номер карты. Также остается таким же расчетный счет, который привязан к карте.

Как получить новую карту Альфа-Банка

Чтобы восстановить карту и начать ее использование снова, достаточно одного паспорта. Если вы решили получить новый пластик через отделение банка, то возьмите его с собой. Там вам предоставят заявление.

С его помощью вы сможете обновить данные клиента, если они изменились, но вы из забыли сообщить. В заявлении необходимо указывать возможную причину потери карты. Затем просто начинается процесс ожидания. В течение нескольких дней с вами свяжется сотрудник Альфа-Банка и предложит различные варианты получения новой карты. Это может быть и доставка на дом, и снова в отделении банка.

Если вы решаете восстанавливать карту через горячую линию, то сообщите об этом сразу, как позвонили, чтобы заблокировать ее.

[attention type=red]

Или вы всегда можете позже позвонить, чтобы оформить заказ на перевыпуск карты, когда все-таки есть надежда ее найти дома или в магазине.

[/attention]

Оператор задаст уточняющие вопросы, которые ему также нужны для составления заявки, но уже без вашего личного присутствия. Паспортные данные перепроверят, и при необходимости вы можете изменить контакты или место проживания в этот же момент.

Восстановление доступа к потерянной карте Альфа-Банка

Блокировать карту можно не только, когда потерян сам по себе пластик. Возможно, вы забыли пароль и потеряли доступ к документам, чтобы его узнать. В таком случае карта автоматически блокируется, если вы совершили несколько неудачных попыток для того, чтобы его вспомнить, но ввели все-таки неправильно.

Вернуть доступ к карте и ее функциями можно разными способами. Для этого совсем необязательно заказывать новый пластик. Утерянный пароль всегда можно восстановить или поменять, но более удобный. И для этого есть разные способы:

  • через банкомат;
  • через отделение банка;
  • через сайт;
  • через мобильное приложение:
  • через контактный сервис.

Давайте вкратце рассмотрим каждый из них.

Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: офис

Для тех, кто снова боится заблокировать карту своими неправильными действиями так, что уже не получится ее восстановить, лучше всего обратится в отделение Альфа-Банка. Для этого вам нужен ваш телефон с сим-картой, которая привязана к пластику. Также не забудьте про паспорт.

Сотрудник банка самостоятельно выполнит восстановление пароля, задав вам при этом некоторые уточняющие вопросы. После этого он создаст запрос, благодаря чему вам на телефон, что привязан к платежной карте, придет СМС-сообщение с новым паролем. Просто запишите его себе где-то так, чтобы никто не получил доступ к карте, или постарайтесь все-же запомнить. Удалите сообщение.

Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: банкомат

Вам не нравится пароль, который вам прислал банк после восстановления карты? Смените его в банкомате всего в несколько кликов:

  • Возьмите карту и отправляйтесь к ближайшему банкомату Альфа-Банка.
  • Вставляйте карту в картридер.
  • Вводите ПИН-код, который вы только что получили в СМС, но хотите его изменить.
  • В открывшемся меню просто нажмите «Смена ПИН».
  • Сейчас введите пароль, который кажется вам более комфортным.
  • Подтвердите действие, указав свой новый пароль повторно.
  • Пользуйтесь картой с новым ПИН-кодом, который теперь известен только вам!

Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: сайт

Если вы не теряли карту, но потеряли пароль к ней, восстановить доступ можно через сайт. Преимущество данного варианта в том, что вам не нужно никуда выходить. Просто сделайте это в удобное для вас время, когда вы не спешите и можете спокойно выполнить операцию.

Помогает в этом официальный сайт Альфа-Банка и его личный онлайн-кабинет Альфа-Клик. Используйте логин и пароль, которые вы создали ранее и заходите на персональную страничку. Чтобы получить новый ПИН-код или просто поменять его, так как потеряли к нему доступ, а значит и доступ к карте, перейдите в раздел «Настройки».

В настройках понадобится раздел «Смена ПИН-кода». Выбирайте его и следуйте подсказкам, которые написаны на экране: вводите новый пароль, подтвердите действие, снова указав новый код. Теперь доступ к карте восстановлен полностью.

Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: Альфа-Мобайл

Альфа-Мобайл – официальное мобильное приложение Альфа-Банка. Оно является одним из лучших по простоте своего оформления и доступным в нем возможностям. Заходите в личный кабинет в Альфа-Мобайл, используя стандартный логин и пароль.

В мобильном приложении вам понадобится раздел с настройками карты. В целом действия аналогичны, как и в Альфа-Клик, только вы это делаете на телефоне. Зайдите в раздел, что отвечает за смену ПИН-кода. Укажите новые 4 цифры и подтвердите их. Карта готова к использованию.

Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: горячая линия

Владельцы золотых и премиальных карт имеют быстрый доступ к своему менеджеру, что выполняет обслуживание пластика. Для остальных клиентов доступна горячая линия для широкого пользования. Если у вам нет персонального менеджера, просто позвоните по одному из этих номеров: +7 495 78 888 78 (для Москвы), 8 800 200 00 00 (для регионов).

Позвонив на один из этих номеров, вас поприветствует автоответчик. Просто дождитесь, пока он назовет разделы и цифры, чтобы перейти к ним. Выбирайте раздел, который помогает сменить ПИН-код и ожидайте соединения с оператором.

Потеряли карту – нашли карту

Иногда случаются ситуации, что карта была потеряна просто дома. Если найти ее не получается, просто заказывайте перевыпуск. Со временем карта может найтись. Что же тогда делать? Есть ли возможность пользоваться сразу двумя?

Нет. А ту карту, что нашли, просто передайте в отделение любым удобным для вас образом. Хотя карта уже заблокирована и не активна, ни в коем случае не выбрасывайте ее просто в мусор. Все равно она хранит данные о ее предыдущем пользователе, которые могут быть неправильно использованы мошенниками.

Сотрудники банка знают, как утилизировать пластик правильно, поэтому вы можете не переживать что с ее данными что-либо может произойти.

В любой непонятной ситуации – звоните в банк или задайте вопрос сотруднику в отделении, и вам с радостью предоставят помощь в течение всего лишь нескольких минут.

Источник: https://deipara.com/banki-rossii/chto-delat-esli-poteryal-kartu-alfa-banka.html

Что делать, если потерял карту Альфа Банка –

Если клиент потерял карту Альфа Банка что делать?

Сейчас банковская карта – базовая необходимость для жизни. Но что делать если вы потеряли карту? Там хранятся не только ваши данные, но и деньги. Если ваша карта находится в руках злоумышленника, то у вас могут быть проблемы.

Не исключено, что вы могли просто забыть карту дома, но лучше перестраховать себя. Как только обнаружили пропажу, нужно сразу начать действовать. Процедура не сложная и потребует минимум усилий.

Главное – не впадать в панику. Первостепенная задача для каждого банка – безопасность и сохранность средств клиента, поэтому при подозрении взлома или несанкционированного доступа выполняется блокировка. Всегда можно забрать новую карту в любом филиале банка, а деньги вам уже никто не вернет.

Действия при потере карты Альфа Банка

Не забывайте, что с помощью карты можно не только получить информацию о ваших счетах, но и провести операции. Нельзя просто забыть об утерянной карте. Как минимум вам придется платить комиссию за использование карты. Хуже всего то, что с вашего счета могут снять все средства или же возьмут на ваше имя кредит.

Если потеряли карту, обязательно нужно заблокировать карту. Даже если ваш ближайший родственник скажет данные вашего паспорта и кодовое слово, чтобы заблокировать карту, ему откажут. Только владелец может провести эту операцию. Лучше это сделать как можно быстрее, ведь пока карта не заблокирована, за свой счет ответственны именно вы. Поэтому в интересах владельца карты решить эту проблему.

После блокировки, необходимо оформить заявление на перевыпуск карты по причине потери.

[attention type=green]

Сделав все необходимое, клиент сразу сможет пойти обратиться в банк, чтобы взять наличные со своего счета без комиссии. Не придется ждать карту, достаточно  просто предоставить документы, удостоверяющие личность.

[/attention]

Как разблокировать карту Альфа Банка  Мобильный телефон – это самый быстрый и удобный способ заблокировать карту. Банк предлагает сразу три варианта решения проблемы. Это Альфа чек, Альфа-мобайл и Альфа-консультант.

Методы блокировки карты от Альфа Банка

Если вы обнаружили потерю, немедленно позвоните в службу поддержки «Альфа-Консультант» по круглосуточному телефону +7(495)7888878. Консультант задаст несколько вопросов и заблокирует вашу карту. Ответы на вопросы знает лишь владелец: личные данные и кодовое слово, которое указали при оформлении договора.

Эта процедура проводиться, чтобы удостовериться, что звонит именно владелец карты. Можно позвонить и в отделение, где вы получили карту. Процесс блокировки однозначно будет быстрее и меньше вероятность того, что деньги снимут. Если не знаете номер телефона отделения или оно уже закрыто, тогда нужно звонить только на Горячую линию банка.

Номер можно найти на обратной стороне карты или на официальном сайте Альфа банка.

Многие операции можно провести и через интернет. Также доступна услуга блокировки в интернет-банке «Альфа-Клик» в вашем личном кабинете. Нажмите на поле с активной картой и найдите «Заблокировать». Еще можно найти опцию  Мои карты в главном меню и вы увидете функцию Блокировать карту.

Осталось только выбрать нужную карту и заблокировать ее. Таким же способом вы сможете ее и разблокировать, нажав Разблокировать в опции Мои карты.

Если банк заблокировал вашу карту, то необходимо позвонить в службу поддержки и предоставить сведения о последних операциях по карте, чтобы она разблокировалась.

Если вы абонент МТС, «Мегафон-Москва» и «Билайн», необходимо отправить сообщение со словом block на номер 2265 (2265 цифры соответствуют слову «bank»). Для других операторов отправляют сообщения на номер +79037672265 (7672265 цифры соответствуют слову «smsbank»).

Вам пришлют автоматический ответ от Альфа-Банка с номерами карт. Нужно отправить на тот же номер телефона сообщение с текстом: «block *XXXX». Обязательно оставьте пропуск между словом block и символом *, XXXX –четыре последние цифры карты для блокировки.

Например, – block *4068.

[attention type=yellow]

Еще один вариант – обратиться в отделение банка, в котором была выдана карта и оформить соответствующее заявление. Не забудьте взять паспорт.

[/attention]

Это займет больше времени, но ведь можно будет сразу заполнить запрос о восстановлении карты. Если вы находитесь не в своем городе, в котором получали карту, то можно пойти в ближайший филиал Альфа банка.

Сотрудники направят ваш запрос в общую базу. Стоить  указать, где хотите получить новую карточку.

Восстановление карты от  Альфа Банка

Восстановление карты можно сделать, если подать заявления в любом отделении Альфа банка и тогда ее перевыпустят. Неважно карта дебетовая или кредитная, процедура одинаковая. В отделении с помощью сотрудников можно оформить заявление на выпуск заблокированной карты.

Обычно процесс получения карты занимает от трех до восьми рабочих дней. Если карта не именная, то ждать не придется – в банке есть пустые карты и тогда можно забрать сразу после оформления. Иногда есть возможность позвонить в службу поддержки или оставить запрос в личном кабинете банка, чтобы получить новую карту.

В таком случае карту выпустят только за три дня.

Для каждой карты есть своя стоимость перевыпуска. Например, восстановить основную кредитную карту можно за девятьсот рублей, дополнительную – пятьсот рублей. Стоимость отличается в зависимости от дополнительных тарифов.

Что делать, если вы нашли карту от Альфа Банка

Заблокированную карту вы не сможете использовать без разрешения банка. Вдруг карта нашлась, а вы уже оформили выпуск новой, тогда вам стоит отдать находку в подразделение Альфа банка. Но если вы еще не успели оформить заявку на перевыпуск карты, то позвоните в службу поддержки и разблокируйте ее.

Прежде всего, убедитесь, что картой никто не пользовался.

Старой картой не стоит пользоваться, если она была обнаружена на улице или в неизвестном месте – ее могли выкинуть, после того как сняли все деньги. И если блокировка была временной – воры могут ее использовать, как только появится возможность. В банке карту уничтожат в присутствии владельца, чтобы в будущем ее уже не использовали.  Просто отдайте карту в банк или уничтожьте самостоятельно.

Контакты Альфа банка

Главный офис: 03150, г. Киев, ул. Большая Васильковская, 100

Источник: https://popecon.ru/chto-delat-esli-poteryal-kartu-alfa-banka.html

Восстановление карты Альфа банка

Если клиент потерял карту Альфа Банка что делать?

Испорченная или скомпрометированная карта подлежит замене. Альфа-Банк бесплатно предоставляет новый карточный продукт в случае, если у прежнего закончился срок действия.

Как заказать перевыпуск и сколько будет стоить комиссия, вы узнаете из этой статьи.

Когда необходимо перевыпустить карточку?

Если вы не можете найти свою карточку или считаете, что её украли, незамедлительно установите блокировку. Кроме этого, сообщите в Альфа-Банк о пропаже. С этой целью требуется обратиться в ближайший офис с паспортом и заполнить бланк официального заявления.

В таком случае понадобится перевыпустить карточный продукт. Если вы найдёте его со временем, пользоваться им небезопасно. Обычно банк не снимает блокировку.

Изменение персональных данных (фамилии и/или имени) – основание для подачи заявки в банк.

Если карточный продукт был испорчен (поцарапан, сломан, размагничен), вам также следует подать заявление на его перевыпуск. Восстановление карты Альфа-Банка обычно осуществляется платно. Размер комиссии стоит уточнять через call-центр, в ближайшем офисе или на сайте в разделе «Документы и тарифы».

К примеру, карта Visa Classic, выпущенная в рамках пакета услуг «Эконом», заменяется на аналогичную за 290 рублей.

При этом стоит учитывать причину обращения в банк. Так, владельцы Aeroflot MasterCard World Black Edition платят этот же сбор, если карточка была потеряна, но освобождаются от него при изменении персональных данных на пластике.

Как оперативно заблокировать карту?

Если вы считаете, что злоумышленники могут попытаться украсть ваши финансы на карточном балансе, незамедлительно установите блокировку.

Это требуется сделать, если карта была потеряна, скомпрометирована (при использовании терминала со скиммером) либо украдена. Так же стоит поступить, если вам прислали СМС с операцией, которую вы не совершали.

Установите блокировку самостоятельно через приложение либо интернет-банкинг. Если у вас нет такой возможности, позвоните в службу поддержки, объясните ситуацию и заблокируйте доступ дистанционно. В любом случае услуга предоставляется бесплатно.

Как восстановить карту Альфа-Банка?

При перевыпуске вы получаете карточный продукт, подключенный к прежнему тарифу и имеющий тот же срок годности. Подать заявку можно через мобильный и интернет-банкинг, в банковском отделении и с помощью службы поддержки по телефону горячей линии.

В первом случае вам потребуется иметь регистрацию в «Альфа-Клик» либо установить на смартфон приложение Альфа-Банка.

После авторизации в системе найдите раздел «Все счета и карты», выберите нужный вам продукт и закажите его переоформление. Вам потребуется указать адрес офиса, в котором вы получите новую карточку. При себе нужно иметь паспорт.

[attention type=red]

Если вы решили подать заявку через call-центр, ответьте на несколько вопросов оператора, чтобы подтвердить свою личность. После этого вы сможете оставить запрос и выбрать, в каком офисе заберёте новый карточный продукт.

[/attention]

Вы можете сразу отправиться в офис Альфа-Банка. Передайте специалисту свой паспорт и карту, подлежащую замене. Если её нет, укажите причину отсутствия в предоставленном бланке заявления (например, если карточка была потеряна либо украдена). Вам сообщат размер комиссии.

Как восстановить ПИН-код от карты Альфа-Банка?

После получения карточного продукта вам следует активировать его через банковское приложение. Авторизуйтесь в системе, найдите раздел «Все счета и карты», нажмите на активационную кнопку и придумайте уникальный ПИН-код.

Не стоит использовать дату рождения родственников и другие памятные события, последовательные и повторяющиеся комбинации, к примеру, «0000» либо «2345».

Если вы не можете вспомнить код от карточного продукта, восстановите его через call-центр. В некоторых случаях услуга доступна и через приложение Альфа-Банка. С вас не будет удержана какая-либо комиссия.

Как заменить ПИН-код?

Если вас не устраивает используемая комбинация чисел, замените её через банковское приложение или call-центр.

Услуга предоставляется бесплатно. В первом случае вам потребуется авторизоваться в системе, зайти в раздел «Все счета и карты», выбрать соответствующий карточный продукт и нажать «Новый ПИН-код».

Можно ли заменить тариф?

Если вас не устраивают условия обслуживания, вы можете отказаться от прежней карты и заказать новую, выбрав понравившийся тариф Альфа-Банка. С этой целью обратитесь в банковский офис с паспортом и заполните два бланка – для закрытия карточного счёта и оформления новой карточки.

Счёт закрывается бесплатно. Вам потребуется вернуть пластиковую карточку. Если она была потеряна или украдена, укажите это в заявлении.

Обычно платить за выпуск нового карточного продукта также не нужно. Уточнить тарифы возможно через call-центр и в отделении.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в РосбанкеОформить карту
  • Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% – на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Юникредит БанкаОформить карту
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от банка ВосточныйОформить карту
  • До 7% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит БанкаОформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банкаОформить карту
  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от РайффайзенбанкаОформить карту
  • Выписки по карте – бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка ОткрытиеОформить карту
  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Источник: https://moneybrain.ru/karty/vosstanovlenie-alfa/

Потерял карту Альфа Банка

Если клиент потерял карту Альфа Банка что делать?

Карту Альфа-Банка, как и любую другую вещь, можно потерять.

Но в этом случае нужно быть максимально аккуратным, так как вашу карту могут обналичить, и тогда вам придется оплачивать кредит, который вам вовсе не принадлежит. Так что же делать, если карта утеряна?

Действия при утере карты Альфа Банка

В том случае, если пластик был украден или потерян, нужно сразу же сообщить об этом факте в контактный центр Альфа-Банка по телефону 8 800 200-00-00. При этом специалист банка выслушает вашу проблему и заблокирует пластик.

В том случае, если утерян пластик, его следует как можно быстрее заблокировать, так как помимо заемных средств карта хранит еще и ваши персональные данные. Естественно, с помощью карточки можно не только узнать ваши персональные данные, но и провести несколько несанкционированных операций.

https://www.youtube.com/watch?v=G5_ZL8izJ5Y

Вот почему, сразу же как вы узнали, что карта потеряна, нужно немедленно сообщить об утере по телефону Горячей линии, либо заблокировать пластик любым другим доступным способом, который предлагается финансовой организацией.

Данную процедуру нужно осуществить как можно быстрее, так как до того, как пластик заблокирован, ответственность за него несете вы. Поэтому от того, насколько быстро вы будете действовать, будет зависеть ваше финансовое благополучие.

Именно об этом написано в разделе вопросов от Альфа-Банка https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/faq/.

Если же в дальнейшем вам все же удастся найти свою потерянную карту, то воспользоваться ей без разрешения банка будет нельзя. Если же новая карта была уже перевыпущена и отдана вам, то старую найденную карту нужно будет вернуть в банк, либо хотя бы уничтожить.

Альфа-Банк предлагает блокировку карты через горячую линию, но существуют и другие способы заблокировать пластик.

Итак, давайте разберемся, как можно заблокировать пластик от Альфа-Банка.

Способы блокировки

Альфа-Банк предлагает своим клиентам следующие типы блокировки пластика:

  • Один из самых эффективных способов – это позвонить в Контактный центр банка по телефону, указанному выше. Так же отдельный номер есть для Москвы – это +7 (495) 78-888-78. Сотрудники банка помогут вам и заблокируют пластик.
  • Так же при блокировке на помощь вам может прийти интернет-банк. Для этого нужно пройти в меню интернет-сервиса и выбрать раздел «Блокировка карты». Если вы выберете именно этот тип блокировка, то разблокировать пластик можно будет только в отделении финансовой организации.
  • Но, пожалуй, самый быстрый и удобный тип блокировки – это блокировка через смс-сообщение. Эта услуга доступна клиентам операторов Мегафон, МТС и Билайн. Чтобы карта была заблокирована, нужно отправить сообщение block на контактный номер 2265. Что же до каких-либо других операторов, то им нужно будет отправить то же сообщение на номер +7 903 767 22 65. После того, как сообщение будет отправлено, дождитесь ответа от Альфа-Банка с перечнем карт, которые вам принадлежат. Далее нужно будет отправить ответное сообщение со словом block.

Когда отправляете сообщение, полностью оно должно выглядеть следующим образом: «block *XXXX». Между английским словом и цифрами должен быть пробел, а ХХХХ – это последние цифры банковской карты.

Естественно, если ваш пластик утерян, его придется перевыпустить. Разберем, как это можно сделать и какая комиссия за это взимается.

Способы заказа перевыпуска

Для того, чтобы карту перевыпустили, нужно обратиться в отделение банка. В некоторых случаях, когда нужно восстановить пластик, пожно позвонить на телефон Горячей линии либо оставить заявку на сайте банка. Тогда новую карту выпустят всего лишь за 72 часа.

Стоимость

В том случае, если вам понадобился внеплановый перевыпуск банковской карточки, банк не будет взимать с вам комиссии, но срок создания нового пластика будет несколько больше, чем при перевыпуске обычной карты.

Так как перевыпуск пластика является внеплановым, сроки могут быть несколько выше, чем, к примеру, если бы у вас просто окончился срок действия карты. Ориентировочный срок перевыпуска пластика составляет порядка 5 дней.

При закрытии карты блокируется не только пластик, но и весь счет в целом. Для того, чтобы он был действительно закрыт, необходимо выбрать раздел «Закрыть счет» в своем списке банковских счетов, либо так же в детальной информации по вашему счету.

[attention type=green]

Бывает, что на карте остаются средства – тогда в меню вас перенаправят на страницу с теми счетами, на которые можно перевести средства. Важно, что оставшиеся средства нельзя перевести на счета других банков, а можно только на счет в банке Альфа-Банк.

[/attention]

Те карты, которые привязаны к счету, можно либо закрыть вместе с закрываемым счетом. Либо привязать к другому счету.

Можно ли просто забыть про утерянную карту?

К сожалению, так делать ни в коем случае нельзя, ведь, как минимум вы рискуете тем, что на вашу банковскую карту будет начислена комиссия за обслуживание, которую нужно будет оплатить. А как максимум с вашей пластиковой карты снимут все средства, которые на ней лежат.

Последствия

Что будет, если про утерянный пластик забыть? Здесь возможны два варианта событий:

  • Если вашу карту обнаружат злоумышленники, то для вас все может закончиться плачевно – мало того что с карты могут быть снять все деньги, так еще и с помощью того же пластика можно узнать персональные данные о вас и о других ваших счетах в банке.
  • Об украденной карте нельзя забывать еще и потому, что на нее ежемесячно начисляется комиссия за обслуживание, и если вы не будете оплачивать эту сумму каждый месяц, то банк наложит на ваш счет штрафные санкции.

Вот почему как только вы увидите, что пластик потерян или украден, его нужно немедленно заблокировать. А до тех пор за свою карту отвечаете только вы, и если со счета будут сняты средства, то потерянную сумму банк скорее всего не вернет.

О том, что делать, если утеряна банковская карта, вы можете узнать из видеоролика

Что делать, если карта вдруг нашлась?

В идеале, если карточка вновь обнаружилась, ее лучше всего сдать в одно из отделений банка Альфа-Банк. Если же таковой возможности у вас на данный момент нет, то ее нужно утилизировать так, чтобы злоумышленники не смогли ей воспользоваться.

Источник: https://alfa-gid.com/poteryal-kartu-alfa-banka/

Если потерял карту альфа банка что делать: порядок действий

Если клиент потерял карту Альфа Банка что делать?

Наличие банковской карты – это удобный способ расплачиваться за совершение покупок и услуги при отсутствии наличных денег.

Альфа банк предлагает оформить карту на выгодных условиях, что крайне удобно для широкого круга потребителей. Однако бывают ситуации, когда по той или иной причине карта теряется или может быть украдена.

Как поступить в том случае, если потерял карту Альфа банка что делать и к кому обращаться?

В первую очередь необходимо убедиться в том, что вы действительно потеряли карту. Если это так, то существуют простые рекомендации и инструкция, воспользоваться которой необходимо при утрате такого пластика.

Если утеряна карта Альфа банка

Если оказалось, что человек потерял карту Альфа банка что делать? Если пластик оказался потерян или украден, в первую очередь рекомендуется сразу и без замедлений сообщить об этом, обращаясь в специальный официальный центр финучреждения. Осуществить это сегодня можно позвонив по номеру телефона представленному на портале. Специалисты, работающие в банке, с готовностью выслушают возникшую у вас проблему, предоставляя услугу по блокировки пластика банка.

Если вы утеряли банковскую карту, в первую очередь рекомендуется заблокировать ее как можно скорее, так как на карте могут храниться не только ваши личные деньги, но и кредитный лимит. Мошенники, в руки которых может попасть карта могут понять ваши индивидуальные данные, а также осуществить несанкционированные операции, снимая все средства с карты.

Именно по причине этого рекомендуется сразу же, если потерял карту Альфа банка заявить об этом в банк, чтобы осуществить ее незамедлительную блокировку.

Также существуют другие способы блокировки пластика, воспользоваться которыми вы сможете в любое удобное время.

Важно понимать, что осуществлять такую процедуру рекомендуется как удастся быстрее, так как до момента блокировки пластика именно вы в полной мере несете за него ответственность.

По этой причине, от того насколько вы незамедлительно станете действовать, напрямую будет зависеть ваше материальное благополучие.

[attention type=yellow]

Если в дальнейшем вам удастся отыскать карту, которая ранее была вами же заблокирована, воспользоваться ей без разрешения финансового учреждения вы уже не сможете. Если будет осуществлен перевыпуск новой карты, при этом она будет вам передана, то старую карту, в случае если вы ее найдете, необходимо предоставить банку, который в свою очередь должен будет ее ликвидировать.

[/attention]

Говоря про Альфа банк утеря карты, то ее блокировка возможна с помощью обращения в горячую линию, но в то же время существуют и другие способы, воспользоваться каждым из которых вы сможете в любое удобное для вас время, подбирая наиболее удобный для себя вариант. Итак, давайте узнаем более детально, каким образом можно заблокировать карту банка в случае, если вы ее потеряли либо она была изъята вором.

Варианты блокировки

Для всех своих клиентов, Альфа банк готов предложить несколько вариантов блокировки пластика, среди которых каждый сможет выбрать наиболее подходящий для себя. Заблокировать карточку от Альфа банка вы сможете такими способами, как:

  • Звонок в Контактный центр Альфа банка в данном случае является одним из наиболее эффективных вариантов. Обращаясь к сотрудникам банка, работающим в этой сфере, вы сможете получить квалифицированную помощь в решении такой проблемы, а также возможность моментальной блокировки карты в любое время;
  • Если вам потребовалось заблокировать карту, вы можете сделать это с помощью интернет-банкинга. Для этого вам потребуется зайти в меню сервиса, выбирая раздел под названием «Блокировка карточки». Если вами был выбран такой вариант блокировки карточки, то в случае ее нахождения вы сможете разблокировать пластик исключительно в отделении банка;
  • При этом наиболее удобным и простым вариантом блокировки пластика является отправка СМС сообщения на специальный номер. Доступ к такой услуге имеют все клиенты таких операторов, как Билайн, МТС и Мегафон. Если у вас возникла необходимость в блокировки карты, в первую очередь вам потребуется отправить смс на номер 2265 со “ключем” block. Если вы являетесь пользователем других мобильных операторов, то в таком случае вам потребуется отправить смску на номер указанный на портале. После его отправки необходимо подождать пока вам ответят сотрудники банка, предоставляя список карт, чьим пользователем вы являетесь. Дальше вам потребуется отправить СМС со словом block.

Говоря про Альфа банк потеря карты что делать, теперь вы сможете понять как поступить в том случае, если карточка была потеряна либо украдена.

При этом вы сможете воспользоваться одним из приведенных выше способов в любое удобное время, все они доступны без ограничений, когда в этом возникнет необходимость.

Главное в этом случае своевременно обратиться в отделение банка, чтобы не допустить никаких мошеннических действий со стороны злоумышленников, в чьих руках может оказаться ваша карта.

Как перевыпустить карту?

Безусловно, в той ситуации если вы потеряли свою карту, то единственным вариантом будет ее перевыпуск. Как можно сделать это? Как поступить, чтобы в Альфа банк восстановить карту? Давайте узнаем более детально об этом. На сегодняшний день существует несколько вариантов, как можно заказать перевыпуск карты.

Если вам потребовалось перевыпустить карту, то в первую очередь рекомендуется обратиться в банковское отделение. В некоторых ситуациях, когда вам необходимо восстановить карту, вы можете отправиться в отделение по телефону. Если вы позвоните на горячую линию и оставите заявку, то получить новую карту удастся уже спустя 3 суток.

В той ситуации, если у вас возникнет необходимость во внеплановом перевыпуске карты, то финансовое учреждение не станет взимать комиссии с клиента. Правда в этом случае потребуется немного больше времени для того, чтобы получить новую карту в сравнении с ситуацией, когда осуществляется простой перевыпуск.

Так как вам требуется внеплановый перевыпуск карты, то на это может потребоваться немного больше времени, в сравнении с ситуацией, если, к примеру, у вас просто закончился срок действия пластика. Если говорить о примерном периоде времени, за который будет сделана новая карта, то в среднем он может колебаться в пределах пяти дней.

Способы закрытия карты Альфа банка

Если клиент потерял карту Альфа банка, то потребуется ее заблокировать, чтобы средствами не воспользовались посторонние люди. В случае блокировки карты, блокируется не только сам пластик, но также в целом весь счет. Для того чтобы выполнить данные действия, вам потребуется перейти в раздел «Закрыть счет», воспользовавшись для этих целей мобильным банкингом.

В некоторых случаях может так произойти, что на карте остается определенная сумма, в таком случае вас перенаправит меню на раздел с остальными счетами, на которые у вас будет возможность перевести данные средства. Важным моментом является тот факт, что у вас не будет возможности переведения оставшихся денег на счета сторонних банков, в данном случае произвести финансовые операции можно только между счетами Альфа банка.

Тот пластик, который был привязан к счету, удастся привязать к новому счету либо полностью закрыть.

Можно ли ничего не делать?

Если вы потеряли карту, можно ли ничего не делать, оставляя все как есть? Ни в коем случае нельзя поступать именно таким образом, так как, по меньшей мере, вы рискуете тем, что на карту вашего банка будет начисляться комиссия за обслуживание, которую вам обязательно потребуется своевременно оплачивать. В другом же случае, если карта окажется в руках злоумышленников, то они могут снять с нее все деньги, оставляя нулевой баланс.

Какие могут быть последствия?

Что может произойти в том случае, если вы просто забыли о пластике, который ранее был потерян либо украден? В данном случае существует два вероятных варианта разворота событий:

  • Если мошенникам удалось заполучить вашу карту, то это может весьма плачевно закончиться для вас – мало того, что с карточки могут быть сняты все имеющиеся там деньги, так еще с помощью такой карты можно будет получить личные данные о вас, а также остальным счетам, которые вами открыты в Альфа банке;
  • Нельзя забывать про украденную карту еще и по причине того, что каждый месяц на нее будет проводиться начисление комиссии по обслуживанию. В том случае, если каждый месяц вами не будет оплачена данная сумма, то на ваш счет со стороны банка могут быть наложены штрафные санкции.

Именно поэтому, если вы только обнаружили, что ваша банковская карта оказалась украдена или утеряна, то рекомендуется сразу же заблокировать ее без промедлений. А до этого момента только вы отвечаете за пластик, и если средства будут сняты с вашего счета, то банк вам не вернет утраченные деньги.

Если карта неожиданно нашлась?

В том случае, если вы неожиданно нашли карту, рекомендуется сдать ее в одно из филиалов Альфа банка. Если в данный момент у вас отсутствует такая возможность, то рекомендуется просто утилизировать ее таким образом, чтобы она не смогла оказаться в руках мошенников.

Заключение

Как можно заметить, в случае потери или кражи пластика очень важно обратиться своевременно в банк для ее блокировки. Как можно заметить, заблокировать карту на сегодняшний день вы можете несколькими способами, подбирая наиболее удобный для вас вариант. Вас также может интересовать информация, как разблокировать карту Альфа банка.

В том случае, если у вас обнаружатся дополнительные вопросы, потребуется уточнить необходимую информацию, вы всегда можете обратиться за консультацией к работникам банка.

Профессионализм в этом направлении позволит быстро решить любые проблемы, а также в случае необходимости получить необходимую консультацию.

Обращаясь в Альфа банк уже сейчас, вы сможете лично убедиться во всех преимуществах такого финансового учреждения, воспользовавшись его услугами на выгодных условиях.

Предыдущая

АльфаБанкКак разблокировать карту Альфа банка

Следующая

АльфаБанкКак удалить историю операций в Альфа банке?

Источник: https://WebMasterMaksim.ru/kommercheskie-banki-rossii/alfabank/esli-poteryal-kartu-alfa-banka-chto-delat.html

Все о банке
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: