Как отследить денежный перевод: через почту, банк, с карты на карту

Содержание
  1. Как узнать баланс карты Почта Банк – по номеру карты, через интернет, через СМС или телефон
  2. Как узнать баланс на карте через СМС
  3. Как посмотреть баланс через интернет?
  4. Как проверить баланс карты с мобильного?
  5. Как посмотреть остаток денежных средств через банкомат или терминал
  6. Другие способы
  7. В офисе банка
  8. Звонок в справочную службу
  9. Для каких карт подходят способы проверки?
  10. Денежные переводы Почтой России — как отправить деньги?
  11. Классическое отправление
  12. Переводы Почты России по системе Форсаж
  13. Система Western Union
  14. Онлайн-переводы
  15. Как отследить денежный перевод почта россии по номеру перевода или фамилии?
  16. Виды почтовых денежных переводов через Почту России и как их отследить
  17. Как отследить денежный перевод через Почту России по номеру перевода?
  18. Как отследить перевод денег по Почте России по фамилии получателя?
  19. Сроки перевода
  20. Что делать, если деньги пропали или не дошли?
  21. Как найти денежный перевод?
  22. Деньги ищет сам отправитель
  23. Что делать клиентам Сбербанка?
  24. Если получатель уверен, что средства не поступали
  25. Полезно знать
  26. Как отследить денежный перевод: через почту, банк, с карты на карту
  27. Можно ли отследить денежный перевод
  28. Почтовые переводы
  29. Виды почтовых переводов
  30. Как отследить денежный перевод
  31. Банковские переводы
  32. Как отследить денежный перевод с карты на карту
  33. Отслеживание переводов через платежные системы
  34. Что делать, если деньги не пришли

Как узнать баланс карты Почта Банк – по номеру карты, через интернет, через СМС или телефон

Как отследить денежный перевод: через почту, банк, с карты на карту

Банковские карточки все больше вытесняют из обихода кошельки с наличными.

Ведь инновационный платежный инструмент от “Почта Банка” позволяет хранить значительные суммы денежных средств с высокой гарантией их безопасности.

А также получать дополнительные возможности в виде бонусов, процентов и кэшбэка. Кроме того, расчеты с помощью банковской карты позволяют избежать ошибок – автоматически снимается ровно столько, сколько требуется.

  1. Как проверить баланс карты “Почта Банк” по номеру карты
  2. Как узнать баланс на карте через СМС
  3. Как посмотреть баланс через интернет?
  4. Как проверить баланс карты с мобильного?
  5. Как посмотреть остаток денежных средств через банкомат или терминал
  6. Другие способы
    1. В офисе банка
    2. Звонок в справочную службу
  7. Для каких карт подходят способы проверки?

Для рационального использования средств требуется контролировать баланс карты. Зная все методы решения этой проблемы, можно в любую минуту узнать, сколько денежных средств осталось на счете карты, выданной “Почта Банком”.

Один из эффективных способов узнать баланс по номеру карты на определенную дату с подробной информацией обо всех операциях – заказать Выписку о состоянии открытого счета по карте. Преимущество Выписки в том, что она представляет собой официальный документ и отражает полную картину движения денег за определенный период.

Оформить заказ можно:

  • лично обратившись в отделение банка с паспортом;
  • позвонив в клиентскую службу, назвав код доступа из СМС и ответив на контрольные вопросы.

Документ, заверенный печатью, выдается держателю карты лично в представительстве или в электронном виде отправляется на адрес электронного почтового ящика, указанного при заключении договора.

Как узнать баланс на карте через СМС

Подключив услугу СМС-информирования в момент получения карты, клиент может быть уверен в том, что будет своевременно уведомлен не только об операциях, проводимых по карточному счету, но и о состоянии баланса. Первые 60 дней услуга предоставляется без взимания платы, а в дальнейшем ежемесячно будет сниматься 49 рублей. Те, кто не экономит на защите и комфорте, в режиме онлайн могут:

  • контролировать собственные расходы;
  • владеть информацией по остаткам;
  • получать выгодные персональные предложения;
  • узнавать о несанкционированных действиях.

Чтобы узнать текущий баланс через СМС не требуется запоминать и отправлять какие-то специальные коды. Достаточно:

  • Открыть раздел “Сообщения”.
  • Найти последнее СМС, уведомляющее о проведенной транзакции.
  • Узнать, какое количество денег осталось в распоряжении на данный момент.

Дистанционная активация сервиса СМС-информирование не предусмотрена. Чтобы подключить услугу потребуется посетить отделение банка для подачи заявления и подписания согласия на обработку персональных данных.

Как посмотреть баланс через интернет?

Активные пользователи интернет-банкинга всегда находятся в преимущественном положении, так как могут осуществлять контроль и управление собственными сбережениями в режиме реального времени, вне зависимости от места нахождения. К тому же регистрация и обслуживание в сервисе “Почта Банк Онлайн” производится бесплатно. От держателя карты потребуется пройти регистрацию:

  • Сообщив номер мобильного и адрес электронной почты.
  • Получив цифровой код подтверждения.
  • Придумав пароль самостоятельно или воспользовавшись сгенерированным системой.

Чтобы узнать размер остатка кредитной карты или дебетовой через интернет нужно:

  • Открыть сайт www.pochtabank.ru.
  • Активировать кнопку “ПБ Онлайн”.
  • Войти в личный кабинет с помощью:
  • логина или номера телефона;
  • пароля.
  • Открыть главную страницу личного кабинета “Почта Банк Онлайн”.
  • Увидеть суммарный доступный остаток на карточном счете.

Идентификацию требуется проходить только в том случае, если есть желание пользоваться расширенными функциями.

Как проверить баланс карты с мобильного?

Держателям карточных продуктов от “Почта Банка” предложена уникальная возможность бесплатно загрузить мобильное приложение “Почта Банк Онлайн” в

  • App Store на iPhone и iPad;
  • Google Play на смартфон.

Процедура регистрации аналогична процедуре регистрации в интернет-банке. А доступ к сервису осуществляется при помощи идентификаторов, используемых в интернет-банке “Почта Банка Онлайн”.

Открыв персональный раздел в мобильном приложении, можно узнать не только баланс карты, но и историю всех совершенных с ее помощью операций, а также:

  • пополнить счет карты;
  • оформить кредит;
  • открыть вклад;
  • осуществить перевод;
  • производить оплату задолженностей по кредитам и любым платежам.

Проверка баланса с мобильного осуществляется буквально в один клик и не требует дополнительных расходов. Единственное – потребуется обеспечить доступ к сети интернет.

Как посмотреть остаток денежных средств через банкомат или терминал

Большое количество клиентов, не доверяя дистанционным сервисам, отдает предпочтение программно-техническим комплексам, предназначенным для автоматизированной выдачи или приема денег и других операций с использованием платежных карт.

В банкоматах и терминалах “Почта Банка” всегда можно получить бумажный чек, который будет документально свидетельствовать о совершенной транзакции. Именно на выданном устройством чеке будет отражена информация о размере средств, размещенном на счете карты.

Перед тем как узнать баланс карты, нужно:

  • Вставить карточку в приемное отверстие.
  • Ввести уникальный ПИН-код.
  • Оказавшись в меню, нажать на раздел “Узнать баланс”.
  • Выбрать варианты получения информации:
  • на экране устройства;
  • на чеке.

Можно для получения сведений о балансе использовать устройства других банков, но нужно быть готовым к тому, что за обслуживание придется заплатить небольшой комиссионный сбор.

Сложности с поиском адресов клиентских центров и банкоматов “Почта Банка” не возникнут, если воспользоваться сервисом “Адреса и контакты”, предложенным официальным сайтом. После ввода в поисковую строку названия города и улицы, появится изображение виртуальной карты с близлежащими объектами, с указанием:

  • адреса;
  • режима работы;
  • перечня услуг.

Другие способы

Если нет компьютера и возможности оплачивать услугу СМС-информирования, мобильный телефон не предназначен для работы в интернете, при использовании терминала возникают сложности, все равно можно узнать баланс карты.

В офисе банка

Посетив офис банка или клиентский центр “Почта Банка”, можно обратиться за помощью к сотруднику.

Информация по продуктам банка, в том числе по балансу карты, будет предоставлена исключительно держателю пластика.

Поэтому потребуется предъявить оригинал паспорта или иного документа, служащего в качестве официального удостоверения личности. Карточку можно оставить дома, но обязательно иметь при себе ее данные:

  • 12-значный номер;
  • срок действия.

Соблюдая правила пользования платежными картами, не стоит давать в руки карту, а также сообщать трехзначный код проверки подлинности карты третьему лицу, даже если это сотрудник офиса банка.

Звонок в справочную службу

Держателям карт “Почта Банка” стоит записать в телефонную книгу номер круглосуточной Горячей линии – 88005500770. Не стоит переживать за расходы – звонок, осуществляемый с территории России, бесплатный. Для звонков из-за границы существует отдельный номер – +74955321300.

К разговору с оператором стоит подготовится – держать под рукой:

  • пластиковую карточку;
  • собственный паспорт.

Набрав номер телефона, абонент попадет в ое меню “Почта Банка” и начнет общение с виртуальным помощником. Чтобы узнать баланс карточного счета:

  • Необходимо нажать цифру “1”.
  • Отвечая на вопросы виртуального оператора четко проговорить:
  • число, месяц и год рождения;
  • фамилию, имя, отчество;
  • реквизиты паспорта;
  • номер карты.
  • Услышать сумму, которая хранится на балансе карты.

После каждого ответа помощник будет уточнять правильно ли он распознал информацию. Требуется ответить утвердительно, если правильно.

Если возникают сложности при работе с виртуальным помощником, то просто нажав клавишу “*”, можно переключиться в режим общения с живым оператором.

Для каких карт подходят способы проверки?

Узнавать информацию об остатке средств на балансе вышеуказанными способами можно по всем картам, выпускаемым “Почта Банком”.

Для желающих получать максимальные возможности, стоит знать, что любая дебетовая карта может быть использована для перечисления заработной платы, пенсии и социальных пособий.

Держатели карточных продуктов “Почта Банка” могут отслеживать баланс любым удобным способом, в зависимости от ситуации. Для:

  • пользователей интернета подойдут мобильное приложение и онлайн-банк;
  • владельцев стандартных мобильных телефонов – сервис СМС-информирования и обращение в справочную службу;
  • клиентов, доверяющих профессионалам – посещение офиса.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/kak-proverit-balanc-pochta-bank/

Денежные переводы Почтой России — как отправить деньги?

Как отследить денежный перевод: через почту, банк, с карты на карту
Добавить

Несмотря на большой ассортимент возможностей для совершения денежного перевода, многие граждане продолжают пользоваться услугами Почты России. Но и сама организация не стоит на месте: почтовый перевод денег стал более быстрым, плюс почта разработала несколько вариантов предоставления услуги. С ними всеми и ознакомимся.

Мы изучили денежные переводы Почтой России. Теперь эта государственная компания предлагает сразу 5 вариантов отправления. Рассмотрим каждый из них, укажем на комиссию и сроки выполнения операции. Как отправить деньги по почте, что для этого нужно. Обо всем этом на Бробанк.ру.

Классическое отправление

Денежные переводы Почты России обычно ассоциируются с чем-то долгим, сложным, бюрократичным. Действительно, раньше так и было. Пересылка денег почтой отнимала массу времени: нужно было отстоять очередь, заполнить большой банк, потом стоять в кассу.

Но и сейчас классическое отправление осталось по-прежнему долгим и неудобным, поэтому такой перевод денег по почте граждане стали использовать крайне редко. Тем более что сейчас компания предлагает другие, более быстрые и удобные варианты.

Как перевести деньги почтой по классической схеме:

  • Направляемся в ближайшее отделение Почты России, взяв с собой паспорт.
  • Получаем бланк отправления. Для этого не обязательно стоять в очереди, его можно просто попросить у любого операциониста.
  • Заполняем бланк, указав свои данные, информацию о получателе: ФИО, город и точный адрес проживания. Указываем отправляемую сумму.
  • В порядке очереди подходим к операционисту и выполняем операцию. Отправив денежный перевод Почтой России, клиент получает квитанцию. Ее нужно обязательно сохранить, пока средства не будут выданы получателю.
  • Получатель забирает деньги также на почте, предоставив извещение о перечислении и свой паспорт.

Выполнит Почта России перевод в течение 2 дней. В современных условиях это долго, на рынке есть много систем, которые совершают перечисления моментально.

Если перечисление проводится по России, то комиссия будет следующей:

  • перевод денег Почтой России в сумме до 1000 рублей — 80 руб. плюс еще 5% от суммы;
  • если отправлять 1000-5000, система возьмет 90 рублей плюс 4%;
  • при отправке 5000-20000 рублей — 190 рублей и еще 2%;
  • при сумме 20000-500000 комиссия составит 290 руб. и еще 1,5%.

Классический почтовый денежный перевод можно отправить по России и в страны СНГ. Тарифы на международные перечисления можно посмотреть на сайте почты или узнать в ее отделении.

При желании отправитель может воспользоваться дополнительными услугами. Когда перевод по почте будет получен, ему придет уведомление о вручении (стандартный бумажный бланк), эта услуга стоит 30,5 руб. Также можно заказать доставку переведенных средств на дом по адресу получателя. Эта услуга стоит 1,77% от отправленного, но не меньше 29,5 рублей.

Переводы Почты России по системе Форсаж

Это уже более усовершенствованная услуга. По этой системе можно и отправить средства более быстро, и получить их. Так что, уж лучше воспользоваться именно этим вариантом. Перевод денег почтой в этом случае будет моментальным.

Как перевести деньги по почте по системе Форсаж:

  • Отправитель посещает любое почтовое отделение с паспортом. Говорит операционисту, что хочет отправить наличные по системе Форсаж.
  • Ему дают бланк для заполнения. Указывается страна и город доставки, адрес получателя.
  • Кассир рассчитывает комиссию, клиент вносит нужную сумму в кассу и получает квитанцию, которую нужно сохранить. Также ему говорят номер платежа, который нужно сказать получателю.
  • Получатель идет в почтовое отделение и забирает наличные. Выдача возможна уже через 1 час после отправки.

Почтовые денежные переводы могут быть адресными и безадресными. В случае безадресного отправления наличные можно получить в любом отделении почты. Причем такие отправления без конкретного адреса обходятся даже дешевле.

Комиссия за перевод денег через Почту России по Форсаж:

  • при отправке суммы до 3000: адресные — 150 рублей, безадресные — 99;
  • если сумма операции 3000-7500 рублей и перечисление адресное — 300 руб.;
  • адресный перевод на 7500-500000 руб. — 1,7% от отправляемого, но не меньше 2000 рублей;
  • при безадресной операции на сумму 300-300000 руб. комиссия составит 1,2%, но не меньше 149 рублей и не больше 10000.

Почтовые переводы денег по системе Форсаж выполняются по России и в страны ближнего зарубежья. В другую страну можно отправить максимум 150000 руб., комиссионные — 1,8%, минимально 149 рублей.

Система Western Union

Совершает Почта России переводы и по системе Western Union. Но обратите внимание, что отправить в этом случае деньги можно, находясь в РФ, а получить их только за ее пределами.

Система Вестерн Юнион работает по всему миру. Если рассматривать именно почтовые услуги, то это единственный способ отправить средства в другие страны. Классический перевод и Форсаж работают только по странам ближнего зарубежья, а в Western Union можно направить наличные практически в любую точку мира.

Сколько стоит почтовый перевод Western Union зависит от суммы транзакции и от страны назначения. Информацию о тарифах найдете на сайте почты или уточняйте информацию в ее отделениях.

Онлайн-переводы

Эта государственная компания старается идти в ногу со временем, поэтому в Почта России перевод денег можно совершить удаленно. На сайте организации располагается сервис по отправление денег с карты на карту. Достаточно ввести реквизиты своей карты и указать номер платежного средства получателя.

Отправленный таким образом денежный перевод на почте обойдется клиенту в 1,5% от суммы операции, но не меньше 60 рублей. Максимальный лимит перечисления — 14000 руб.

Таким образом можно сделать почтовый перевод из России в Беларусь, Украину, Казахстан, Литву, США, куда угодно. Это перечисление на банковскую карту, она может быть выпущена любым банком, страна значения не имеет.

[attention type=yellow]

Еще один интересный онлайн-сервис — клиент отправляет денежный почтовый перевод онлайн, а получатель забирает деньги стандартно наличными в отделении. Отправка средств фактически ведется с карты, можно использовать платежные средства, обслуживаемые MasterCard или Maestro.

[/attention]

Как отправить деньги почтовым переводом онлайн с карты:

  • Нужно зайти на сайт компании в раздел переводов, выбрать пункт Перевод с карты с получением наличных.
  • Заполнить электронный бланк отправления, указать перечисляемую сумму. Комиссию система рассчитает сама. С учетом платы за услугу такой перевод почтой не может превысить 15000 рублей.
  • Ввести реквизиты своей банковской карточки и подтвердить действие кодом, присланным на мобильный телефон.
  • Получатель может забрать деньги через 2 дня, он получит соответствующее извещение. То есть фактически перевод Почта России делает по классической схеме, только берет с отправителя не наличные, а принимает от него деньги с карты.

Вы можете сделать почтовый перевод денег из России в Украину, совершить почтовый перевод в Беларусь. Если вы думаете о том, как отправить деньги через почту в Казахстан, эту операцию вы тоже выполните без проблем. Почтовые услуги позволяют направить деньги в любую страну мира.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/brobank/denejnye-perevody-pochtoi-rossii--kak-otpravit-dengi-5d47cb628da1ce00af966b1b

Как отследить денежный перевод почта россии по номеру перевода или фамилии?

Как отследить денежный перевод: через почту, банк, с карты на карту

Почта России, начиная с 1990-х годов, предоставляет клиентам опцию почтового перевода денег. Отслеживание клиентам до сих пор недоступно, вместо этого почтовая служба предлагает узнавать, дошла ли посылка.

Фактически, это то же самое, что и отслеживание посылки, поэтому такие ограничения доставляют минимальные неудобства.

Отследить почтовый денежный перевод можно по фамилии получателя и по идентификационному номеру на квитанции.

Виды почтовых денежных переводов через Почту России и как их отследить

Почта России — одна из наиболее популярных платформ в России по части денежных перечислений. Ближайшими конкурентами ПР являются разве что Contact, Western Union, Юнистрим и Золотая Корона.

Все они отличаются между собой скоростью доставки денег — Контакт и Юнистрим, например, переводят деньги практически мгновенно — и стоимостью услуг.

Главное преимущество ПР заключается как раз в том, что перечисление денег через эту систему стоит совсем не дорого по сравнению с ее конкурентами.

Пользователю доступны переводы как физическим, так и юридическим лицам, с привязкой к адресу или к ФИО / наименованию организации (так называемые «адресные» и «безадресные» переводы).

Также перечислять денежные средства можно сразу на банковский счет адресата.

Кроме того, переводить деньги можно «до востребования» — то есть до тех пор, пока получатель лично не обратится в отделение почтовой связи, деньги будут храниться в специальном сейфе.

Однако у всех перечисленных выше способов имеется большой минус — Почта России не поддерживает отслеживание денежного перевода (сам процесс доставки денег).

Так происходит потому, что ПР выдает каждому пользователю лишь квитанцию с указанием конкретного почтового отделения, где можно забрать деньги. Идентификационный номер не является так называемым «треком», т.е.

кодом, позволяющим отследить статус посылки денег.

И хотя Почта России не дает своим клиентам возможность отследить сам процесс доставки, она предоставляет другой функционал: каждый желающий может узнать, дошли ли деньги до нужного адреса. Фактически это то же самое, что и прямое отслеживание посылки. Сделать это можно по фамилии и по идентификационному номеру на квитанции. Рассмотрим эти пункты в отдельности.

Как отследить денежный перевод через Почту России по номеру перевода?

Пользователь может сделать это двумя способами: онлайн и в отделении ПР. Для отслеживания онлайн следуйте инструкции:

  1. Зайдите на официальный сайт почтовой службы (https://www.pochta.ru/tracking);
  2. В поле под строчкой «Отслеживание» введите идентификационный номер, который указан на почтовом чеке. Нажмите на иконку с лупой;
  3. Сайт автоматически выдаст вам всю имеющуюся информацию по статусу перевода: находится ли он в пути или уже доставлен; какого числа и где проводились сортировки (под этим словом понимается так же налоговый контроль по переводу); из какого города происходило отправление и куда направляется денежный перевод. Если перечисление привязано к адресу конкретного отделения ПР, он здесь также указывается. Кроме того, нажав на кнопку «Распечатать», вы сможете получить печатную версию документа.

Обратите внимание: способ подходит лишь в том случае, если вы отправляли деньги в наличной форме. Если перевод совершался безналичным способом, отследить доставку по трек-номеру на сайте компании невозможно.

Если же у вас нет доступа в интернет или вам неудобно узнавать о статусе через сайт, то явитесь в любое подходящее вам отделение почтовой связи (ОПС), предъявите сотруднику почтовую квитанцию и свой внутренний паспорт РФ. Сотрудник сообщит, дошел ли перевод, а также в каком городе и отделении можно будет забрать деньги.

Как отследить перевод денег по Почте России по фамилии получателя?

Сделать это онлайн невозможно, т.к. Почта России предлагает функцию поиска только по идентификационному номеру. Поэтому пользователю доступны два способа: звонок в круглосуточный колл-центр ПР и личное обращение в офис компании.

В первом случае нужно сделать бесплатный звонок на номер ПР: 8 800 200 58 88. Сообщите оператору фамилию получателя (желательно также назвать имя и отчество).

Без идентификационного номера оператору будет сложно определить, какую именно посылку вы ищете, поэтому он может задавать наводящие вопросы — город и дата отправления, сумма перевода и т.д.

Как только сотрудник компании найдет перевод в базе, то сразу же сообщит о ее статусе.

Во втором случае нужно явиться в отделение Почты России, взяв с собой паспорт. Если ФИО отправки и ФИО, указанное у вас в паспорте, совпадают, сотрудник сообщит всю нужную вам информацию о статусе перевода.

Сроки перевода

Внутренний регламент компании не устанавливает точных сроков, но указывает максимальный срок по проведению операции. Максимальный срок напрямую зависит от выбранного способа перевода денежных средств, а также от суммы перевода.

  • Если пользователь выбрал функцию «КиберДеньги», максимальный срок перевода — 1 час;
  • Если перевод осуществляется при посредничестве Western Union, деньги поступают получателю моментально;
  • Если клиент осуществляет международный перевод, максимальный срок обработки запроса — двое суток с момента обращения;
  • Если клиент отправляет деньги обычным способом в наличной форме, при сумме меньше 100 тыс. рублей максимальный срок доставки — двое суток, при сумме больше 100 тыс. рублей — трое.

Справка: для срочных переводов Почта России разработала услугу под названием Форсаж. Она может быть адресной (с привязкой к определенному пункту выдачи) или безадресной. Если пользователь посылает сумму до 100 тыс.

рублей, деньги поступают в конечный филиал Почты России за считанные минуты, но не более часа. Если сумма отправления больше 100 тыс.

рублей, максимальный срок обработки запроса при пользовании услугой Форсаж — двое суток.

Что делать, если деньги пропали или не дошли?

Мы уже разобрались, как отследить денежный перевод по фамилии получателя, однако что делать, если Почта России до сих пор не доставила деньги — как их вернуть? Стоит сразу обозначить, что такие ситуации происходят крайне редко. Как правило, люди просто паникуют раньше времени: согласно регламенту этой почтовой службы, при обычном переводе по почте максимальный срок может составлять 2-3 суток.

Поэтому объявлять тревогу стоит лишь в том случае, если сроки все уже вышли, а перевод так и не дошел — при этом сайт ПР, операторы колл-центра и сотрудники в отделении не знают, в каком статусе находится перевод.

В таком случае понадобится оформлять розыск денежных средств. Для этого явитесь лично в отделение ПР, взяв с собой внутренний паспорт РФ и оригинал квитанции (или копию высокого качества). Объясните сотрудникам компании, что вы желаете написать заявление о розыске посылки. Вам выдадут фирменный бланк, заполните его в соответствии с образцом и передайте работникам организации.

[attention type=red]

Начнется проверка по факту исчезновения денежных средств. О ходе проверки вас будут уведомлять через смс-сообщения, звонками на ваш телефон или письменно на ваш адрес фактического проживания.

[/attention]

Обратите внимание: при нарушении сроков перевода, вы также можете вернуть себе комиссию, которую в обязательном порядке взимают с клиента за предоставление услуг. Для этого нужно написать претензию и принести ее в отделение почтовой связи. В претензии укажите, что сроки были нарушены, и, за неимением качественного сервиса, вы требуете вернуть комиссию; приложите к документу копию квитанции. Вам выдадут средства или в наличной форме, или переведут в безналичной форме на карту (для этого нужно указать в претензии реквизиты вашего счета).

Источник: https://vKreditBe.ru/kak-otsledit-denezhnyj-perevod-pochtoj-rossii/

Как найти денежный перевод?

Как отследить денежный перевод: через почту, банк, с карты на карту

Популярность безналичных переводов растет с каждым днем. Для его выполнения человеку достаточно ввести реквизиты принимающей стороны и выбрать, откуда именно средства будут списаны.

Такой простой алгоритм действий удобен, но вместе с тем возникает вероятность допустить ошибку при заполнении реквизитов.

Даже одна неверная цифра приводит к тому, что получателю деньги не приходят и необходимо знать, как найти денежный перевод.

Ошибка может быть, как технического характера, так и банальная невнимательность отправителя. В зависимости от этого алгоритм действий будет различаться.

Деньги ищет сам отправитель

Paiement en espиces а un comptoir postal

Если средства со счета были списаны, банк утверждает, что операция была выполнена, но на баланс получателя сумма не пришла, пора начинать искать денежный перевод.

В первую очередь проверке необходимо подвергнуть реквизиты, по которым транзакция совершалась.

Вариантов здесь всего два: они ошибочные, а значит средства уже ушли на баланс другого получателя (при условии, что подобный номер счета действительно существует и принадлежит реальному человеку) или же все верно, но виной задержки стал обычный технический сбой и проблема скоро решится.

Чтобы узнать, дошли ли деньги до получателя, отправителю необходимо воспользоваться услугой поиска платежей.

Что делать клиентам Сбербанка?

Если виной задержки стала ошибка в реквизитах, решать вопросы по возврату денег придется самому отправителю напрямую с получателем.

Чтобы выполнить межбанковский перевод, банк снимает некую сумму со счета плательщика, затем переводит на свой корреспондентский счет, с которого перенаправляет их адресату. И здесь есть нюансы.

Так, например, в Сбербанке перевод можно отозвать до тех пор, пока поступление не произошло. Если же средства поступили получателю, банк не вправе безакцептно списать их с баланса получателя.

[attention type=green]

Как показало общение с консультантом в банке, найти денежный перевод в Сбербанке по номеру возможности нет. Разве что лично обращаться к получателю. Точно так же урегулировать вопросы клиенту придется напрямую, если деньги ушли «не туда».

[/attention]

В любом отделении Сбербанка сегодня можно запросить бланк заявления, которое потребуется заполнить, вписав свои личные данные. Это даст возможность в ответ получить копию платежного поручения, доказывающего успешно выполненную операцию.

Поэтому и вариантов, как проверить перевод денег на карту Сбербанка, нет. Разве что операция была выполнена в личном кабинете банка и сохранилась в истории платежей. В таком случае напротив номера операции будет красоваться значок «Успешно» или же «В ожидании».

Если получатель уверен, что средства не поступали

После получения платежного поручения, согласно которому получатель денег не видел (а со счета инициатора операции они были списаны), нужно действовать по такому алгоритму:

  • согласно 2.14 Положения N 383-П в отделении своего банка можно требовать отменить операцию, если срок безотзывности перевода еще не наступил. Для этого понадобится паспорт, клиенту будет предложено заполнить заявление;
  • не позднее следующего за днем поступления заявления, от банка должно прийти уведомление об успешно выполненном отзыве. В нем указывается дата операции, подпись уполномоченного лица и штамп банка. если сделать это нельзя – направляется справка о невозможности выполнения отзыва.

Отзыв распоряжения на выполнение перевода может быть оформлен в письменном виде или в электронном, главное – как можно быстрее доставить его в банк, пока еще не наступила безотзывность.

Полезно знать

Многие банки отказывают в помощи касаемо выяснения местоположения денег, отправляя человека самостоятельно искать получателя в его банк.

Такие мероприятия скорее всего не увенчаются успехом, ведь существует понятие банковской тайны. Поэтому лучше всего не соглашаться на подобные варианты.

Напоследок хотелось бы отметить, что процедура поиска затерявшегося платежа законодательно пока что не прописана, поэтому приходится следовать принятым в банке инструкциям.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в РосбанкеОформить карту
  • Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% – на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Юникредит БанкаОформить карту
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от банка ВосточныйОформить карту
  • До 7% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит БанкаОформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банкаОформить карту
  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от РайффайзенбанкаОформить карту
  • Выписки по карте – бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка ОткрытиеОформить карту
  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Источник: https://moneybrain.ru/perevody/kak-nayti/

Как отследить денежный перевод: через почту, банк, с карты на карту

Как отследить денежный перевод: через почту, банк, с карты на карту

Когда передаешь деньги не лично в руки получателю, а через посредников — банк, почту, платежные системы — хочется быть уверенным в том, что деньги дойдут до адресата.

К сожалению, не всегда есть возможность прямо узнать у второго участника сделки, получил ли он перевод.

Желание отследить движение средств возникает и при задержке платежа: отправителю необходимо знать, какой статус имеет транзакция, чтобы понимать, как скоро адресат получит средства.

Можно ли отследить денежный перевод, как это сделать и что предпринять в случае пропажи денег — читайте далее на Бробанк.ру

Можно ли отследить денежный перевод

Возможность и способ контроля денежного перевода зависят от того, как именно вы отправляете деньги:

  • одним из вариантов почтовых переводов;
  • через банк или платежные системы.

Рассмотрим, как можно отследить денежный перевод в каждом случае.

Почтовые переводы

Несмотря на то что существуют более удобные варианты отправки денег — с карты на карту, например, — многие все равно используют почтовые переводы. Во-первых, не у всех есть банковские карты.

Во-вторых, отделения Почты России расположены во всех регионах, в отличие от банков: даже крупнейший Сбербанк уступает Почте России по количеству отделений.

В-третьих, старшее поколение привыкло взаимодействовать с почтой и ему гораздо удобнее получать или передавать деньги именно таким образом.

Для того чтобы отправить деньги, нужно воспользоваться именно услугой денежных переводов, так как передавать средства просто в конверте, как обычное письмо, запрещено правилами почтовой службы.

Виды почтовых переводов

Почта России предлагает три вида офлайн-переводов и три — онлайн. В первом случае нужно прийти в отделение, заполнить бланк и передать кассиру деньги. Во-втором — все делается на сайте: вам даже не нужно выходить из дома.

Офлайн можно отправить деньги:

  1. Обычным почтовым переводом. Деньги идут 2–6 дней. Получить средства можно наличными в отделениях или на банковский счет — этот момент указывается при оформлении перевода.
  2. Моментальным переводом «Форсаж» — адресным или безадресным. Забрать денежные средства можно уже через час. Если оформлялся адресный перевод, то получить средства можно в конкретном отделении, если безадресный — в любом.
  3. Через сервис «Вестерн Юнион» — используется для отправки денег за рубеж. Перевод может идти от нескольких минут до двух дней. «Вестерн Юнион» — это отдельная платежная система: Почта России здесь выступает в качестве агента. Забрать деньги можно в отделениях Почты России, в банках, отелях, аэропортах, пунктах обмена валют.

Что касается дистанционных переводов, то на сайте Почты России можно отправить деньги:

  1. Со своей банковской карты с дальнейшим получением наличными. Адресат может либо сам забрать деньги в почтовом отделении, либо получить их у курьера. Деньги будут доступны уже на следующий день.
  2. С карты на карту. Обычный безналичный перевод, который предлагают все банки. Транзакция проходит мгновенно. Переводы осуществляются только с карт РФ.

Также можно воспользоваться терминалом или виртуальным кошельком Qiwi. Адресат сможет получить деньги либо в отделении, либо курьерской доставкой. Перевод будет доступен на следующий день после отправления. Для оформления через терминал нужно указать свои контактные данные и индекс адресата. Для проведения транзакции через приложение или личный кабинет — только адрес получателя.

Обратите внимание, что за каждый перевод взимается комиссия. Ее размер напрямую зависит от суммы и вида транзакции — ознакомиться с условиями можно на официальном сайте Почты России. Плата списывается с отправителя, а не с получателя.

Как отследить денежный перевод

В привычном понимании отследить денежный перевод никак нельзя, так как таким операциям не присваивается трек-номер для отслеживания. Единственное исключение — отправка через «Вестерн Юнион» и терминалы Qiwi.

В первом случае посмотреть статус можно на сайте платежной системы:

  • перейдите в раздел «Статус перевода»;
  • вбейте КНДП (контрольный номер денежного перевода) — он указан в квитанции;
  • если номера нет, нажмите «Не знаете КНДП» и восстановите данные по одной из двух форм — по номеру телефона отправителя или именам и фамилиям обоих участников операции.

Для более точных результатов поиска введите сумму отправления или получения и дату транзакции.

Во втором случае потребуется открыть на сайте платежной системы раздел «Проверка платежа, совершенного через терминалы QIWI» и переписать данные с квитанции, которую вы получили при внесении средств, в открывшуюся форму.

Что касается остальных видов перевода, то здесь клиенты могут только подключить СМС-уведомление, чтобы получить краткую информацию о транзакции. Уведомления бывают двух видов:

  • о прибытии в пункт назначения — для получателя;
  • о получении перевода — для отправителя.

Каждое сообщение обойдется в 1 рубль. Чтобы подключить услугу, нужно заполнить отдельный бланк при оформлении перевода.

Важно: обращение в отделение Почты России или на горячую линию бессмысленно. Сотрудники не видят информации о статусе платежа. Максимум вас могут сориентировать по срокам доставки денежных средств.

Банковские переводы

Все банки предлагают переводы с карты на карту. Некоторые кредитно-финансовые организации позволяют отправлять средства, даже если у отправителя нет банковской карты. Для этого используются партнерские платежные системы. Рассмотрим, как отследить электронный и обычный денежный перевод в том и другом случае на примере Сбербанка.

Как отследить денежный перевод с карты на карту

Отправлять деньги можно через личный кабинет, мобильное приложение, банкоматы или через сервис «Мобильный банк». Обычно такие транзакции завершаются мгновенно и в отслеживании не нуждаются. Тем не менее если платеж запаздывает, можно уточнить статус его обработки. Для этого зайдите в личный кабинет в историю операций. Найдите и откройте нужный перевод.

Если статус перевода «Исполнен», значит, деньги дошли до получателя. Если же статус «Исполняется» или «Ожидается обработка» — нужно немного подождать. Платежи с пометкой «Ожидается подтверждение» не будут отправлены до тех пор, пока вы не позвоните в контактный центр и не подтвердите их. Отмененные переводы отмечаются статусом «Прервано» и «Отказано».

Если вопросом, как отследить денежный перевод на карту, задается не отправляющая, а получающая сторона, то проверить поступление средств можно:

  • получив СМС или ПУШ-уведомление;
  • открыв личный кабинет или мобильное приложение и просмотрев информацию о последних зачислениях.

Также получить выписку с последними операциями можно в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Отслеживание переводов через платежные системы

Если у вас нет карты Сбербанка, то вы можете отправить деньги в отделении банка через денежные системы:

  1. Колибри. Используется для переводов по России, а также в Белоруссию и Казахстан. Платеж обрабатывается от 10 минут до 1 часа. Проверить статус можно только в отделениях Сбербанка.
  2. MoneyGram. Используется для мгновенной отправки денег за рубеж. Пункты выдачи MoneyGram находятся в 190 странах мира — полный список есть на сайте Сбербанка. Отследить статус платежа можно либо в отделении банка, в котором оформлялся перевод, либо на сайте MoneyGram. В последнем случае нужно ввести номер авторизации и фамилию отправителя в специальное поле.
  3. SWIFT. Единственная платежная система СБ, которая поддерживает переводы денег на Украину. Платеж обрабатывается от 1 до 5 дней. Оформить перевод можно в отделении Сбербанка или в личном кабинете. Там же можно отследить статус.

После оформления денежного перевода сотрудники выдадут чек об отправке. На чеке будет указан код операции (контрольный номер). Также эта комбинация поступит в СМС-сообщении отправителю и получателю. Для уточнения статуса платежа через офис банка, а также для получения перевода, понадобится паспорт и контрольный номер транзакции.

Что делать, если деньги не пришли

Если платеж не дошел до адресата, первое, что нужно сделать — найти квитанцию или чек и проверить реквизиты получателя.

Если данные указаны верно, то вам нужно обратиться в организацию, через которую вы совершали платеж. С собой нужно взять чек и паспорт.

В отделении, будь то почта или банк, вам выдадут бланк-заявление на розыск пропавших денег — его нужно будет заполнить в соответствии с образцом.

Об авторе

Татьяна Курчанова – получила образование в Алтайском государственном педагогическом университете — АлтГПУ (бывш. АлтГПА, БГПУ). Несколько лет проработала оператором колл-центра в ФинПромБанке. Неоднократно повышала квалификацию путем прохождения обучающих программ и тренингов. Более 3 лет писала статьи для крупных финансово-кредитных порталов России. kurchanova@brobank.ru

Эта статья полезная?

Источник: https://brobank.ru/otsledit-denezhnyj-perevod/

Все о банке
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: