Как восстановить карту Лента при утере

Содержание
  1. Как восстановить карту Лента, если потерял ее
  2. Блокировка карты
  3. Последовательность действий при восстановлении карты Лента
  4. Можно ли восстановить карточку
  5. Что делать пользователю, если потерял карту Ленты
  6. Что делать тем, кто нашел чужую карточку
  7. Порядок действий по получению новой карты
  8. Использование приложения
  9. Как восстановить карту Лента при утере
  10. Методы быстрого реагирования
  11. Дальнейшие действия
  12. О важности личных данных
  13. Как получить карту Лента бесплатно и сколько стоит оформление
  14. Как оформить и получить карту Лента
  15. Сколько стоит карта Ленты: актуальные цены на 2017-2018 годы
  16. Как получить карту покупателя Лента бесплатно?
  17. Как поменять дисконтную карту Наш гипермаркет на Ленту
  18. Возможно ли получение через интернет?
  19. Лента Про — карта скидок для юр лиц
  20. Как получить карту лояльности Лента Про юридическому лицу
  21. Подарочная карта магазина Лента
  22. Как узнать по номеру, на кого оформлена карта лента?
  23. Как восстановить карту лента при утере или краже?
  24. Что делать, если потерял бонусную карту?
  25. Заключение
  26. Активировать карту «Лента»
  27. Преимущества карты покупателя в сети Лента
  28. Как получить карту от гипермаркета?
  29. Как зарегистрировать карту Lenta?
  30. Активировать карту Лента на сайте lenta.com
  31. Активация по номеру карты
  32. Как активировать карту по телефону?
  33. Часто задаваемые вопросы
  34. Как проверить баланс карты Lenta?
  35. Как пользоваться картой покупателя Лента?
  36. Что даёт бонусная карта Ленты?
  37. За что начисляют баллы?
  38. Возможно ли заблокировать карту?
  39. Потерял карту, как восстановить
  40. Как оформить отказ от карты “Лента”?
  41. Какой срок действия карты?
  42. Скачать приложение Лента на телефон

Как восстановить карту Лента, если потерял ее

Как восстановить карту Лента при утере

› Акции ›

13.01.2020

Как и в любой другой сети магазинов в Ленте выгоднее всего делать покупки, используя скидочную карту, из-за чего ее потеря – это довольно неприятное событие, от которого никто не застрахован. Поэтому всем клиента необходимо знать, как можно восстановить карту Лента при утере.

Блокировка карты

Если утеряна карта Ленты, то первое, что необходимо сделать – это заблокировать ее, чтобы сохранить накопленные бонусные баллы. Для этого нужно или обратиться к сотруднику магазина на стойке «Информация» или позвонить по бесплатному номеру клиентской службы поддержки 8-800-700-41-11.

Важно! Заблокировать карту можно только предъявив паспорт сотруднику или, если подается заявка по телефону – продиктовав паспортные данные.

Блокировка, как и возможность восстановить карту Лента через интернет (мобильное приложение или личный кабинет) отсутствует. Нельзя будет и вернуть баллы, которые списал с карты человек, нашедший или укравший её.

После того как блокировка выполнена можно переходить к восстановлению карты Лента.

Последовательность действий при восстановлении карты Лента

Если потеряли карту Лента, то восстановить ее не проблема. Для начала лучше попробовать найти ее – обратиться к сотрудникам магазина, где в последний раз совершалась покупка. Очень часто покупатели просто забывают забрать карту после оплаты, а кассир может этого сразу не заметить. В этом случае карта передается на стойку информации, где владелец может ее забрать, предъявив паспорт.

Если карту в магазине не находили, то здесь же на стойке информации нужно заявить об утрате. Для того, чтобы восстановить карту Лента, потребуется заполнить небольшую анкету, включающую фамилию, номер телефона и адрес проживания.

В случае если при приобретении личные данные указывались некорректные, то придется делать новую карту Лента.

[attention type=yellow]

Чтобы обезопасить себя от проблем при потере карты, достаточно просто использовать специальное приложение на мобильном телефоне, которое позволяет хранить ее данные.

[/attention]

Рекомендуем прочитать:
Акция в Ленте в день рождения клиента

Карта Лента – удобный инструмент для накопления и списания бонусов, который используется постоянными покупателями гипермаркета в целях экономии при приобретении товаров. Нередко владельцев интересует, как восстановить карту Лента при утере и можно ли это сделать.

Если вы потеряли карточку или ее украли, рекомендуется сразу обратиться к сотрудникам магазина, чтобы выполнить блокировку и завести новую. Если на старом дисконтном средстве сохранились баллы, их зачислят на новый счет.

Восстановление возможно только при личном визите, выполнить процедуру через Интернет в настоящее время не представляется возможным.

Можно ли восстановить карточку

Если владелец потерял карту Лента или она была повреждена, ее можно восстановить. На новый счет будут переведены накопленные баллы, которые были зарегистрированы на момент получения заявки. Если до блокировки пластик был использован третьими лицами для получения скидки, то потраченные баллы не могут быть возвращены на счет.

Для восстановления требуется обратиться на стойку информации в любом из гипермаркетов Лента.

Клиенту придется предоставить сотруднику свои личные данные в виде ФИО, номера потерянной карточки, e-mail и контактного номера телефона.

Кроме того, потребуется предъявить паспорт, права или другой документ для удостоверения личности. Без его предоставления будет нельзя провести блокировку или перевести сохраненные баллы на номер выпущенного заново пластика.

Обратиться к сотруднику может только тот, на кого была оформлена карточка гипермаркета.

Бонусную карту Лента можно восстановить в одноименном гипермаркете

Что делать пользователю, если потерял карту Ленты

Данное средство служит не только для формирования скидки, но и частичной либо полной оплаты покупок бонусными баллами.

Если клиент потерял карточку и хочет сохранить накопленные бонусы, ему необходимо как можно скорее подойти к информационной стойке в ближайшем магазине. Также он может позвонить на горячую линию Ленты 8-800-700-41-11.

Это необходимо для того, чтобы заблокировать утерянный пластик, в противном случае баллы может снять посторонний человек.

Несмотря на то что карту оформляют на конкретное лицо, воспользоваться ею сможет любой. В настоящее время сервис не позволяет провести блокировку через приложение или личный кабинет, что вызывает некоторые неудобства у ряда пользователей.

Обратите внимание! Вне зависимости от способа связи с сотрудниками клиенту понадобится паспорт гражданина РФ. Данные этого документа используются для идентификации и ввода при проведении блокировки.

В том случае, если клиент потерял карточку непосредственно в магазине Лента, есть возможность обратиться к сотруднику. Если дисконтное средство было забыто на кассе или в зале, его могли оставить на информационной стойке до обращения владельца.

[attention type=red]

Кроме того, сотрудники гипермаркета могут определить хозяина, воспользовавшись компьютерной программой, и позвонить ему по контактному номеру. Для возврата в любом случае нужен паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, человеку, не являющемуся владельцем, не удастся забрать карточку.

[/attention]

Если пластик был оставлен на кассе, восстановление карты с перевыпуском делать не потребуется.

Что делать тем, кто нашел чужую карточку

Если покупатель нашел не принадлежащую ему карту Лента, необходимо обратиться к сотруднику информационной стойки и передать ему дисконтный инструмент. Он сможет проверить по номеру и узнать имя и контактные данные владельца, связаться с ним и сообщить, что тот может забрать карточку. Дистанционно определить хозяина по номеру не получится.

Для оформления новой карты нужно заполнить анкету

Порядок действий по получению новой карты

Если после блокировки требуется оформить новый пластик, процесс проходит следующим образом:

  1. Клиент заполняет анкету по стандартной форме, где указывает свои ФИО, контактные данные и иную информацию, передает сотруднику. Перевыпуск карты требуется оплатить, в 2018 году он стоит 200 рублей.
  2. Сотрудник указывает сведения из анкеты в программе, выдает клиенту карточку постоянного покупателя.
  3. Выданный пластик является неактивным, сама активация происходит автоматически в течение 24 часов с момента получения.
  4. При перевыпуске, если на старой карточке были бонусы, они зачисляются на новый счет. Когда дисконтное средство активируется, клиент может пользоваться им, получая скидки и накапливая либо тратя баллы.

Использование приложения

Компания Лента разработала мобильную программу, которая позволяет облегчить процесс покупок и устанавливается на телефоны/планшеты Андроид или iOS.

Покупатель, который скачивает приложение, сможет воспользоваться не только доступом к каталогу, акциям, вакансиям и иными опциями. Помимо прочего, программа может стать альтернативой пластиковой карточке.

Преимущества такого использования:

  1. Отсутствие необходимости носить пластик с собой. Приложение позволяет списываться и накапливаться баллам в любом гипермаркете сети Лента.
  2. Риск потерять карточку отсутствует, для списания бонусов или их начисления достаточно указать нужные данные в программе.
  3. Приложение устанавливается бесплатно, оно имеет довольно простой интерфейс и удобное управление.
  4. Скачать программу можно в сервисах AppStore, Google Play, установка производится автоматически, в среднем на это нужно не больше 20-30 секунд.

Вывод: клиенту не нужно переживать, что он лишится накопленных баллов, если он потерял карту Лента; как восстановить ее, понять нетрудно.

Если на посещение гипермаркета нет времени, можно позвонить на горячую линию и, продиктовав номер старой карты и свои паспортные данные, заблокировать ее и заказать выпуск новой с переводом бонусов. Саму блокировку нужно инициировать как можно быстрее, чтобы дисконтным средством не воспользовался посторонний.

Для сохранности рекомендуется использовать мобильное приложение, которое избавляет от необходимости носить пластик с собой. Его можно установить на любой планшет или смартфон, в том числе старые модели.

Покупателям Правила предоставления скидок на округление Правила подписки на электронные рассылки компании «Лента» Часто задаваемые вопросы и обратная связь Задать вопрос в Отдел клиентских сервисов Политика Ленты в отношении обработки персональных данных Для профессиональных клиентов – программа «Лента ПРО» Продажа непрофильных активов

Часто задаваемые вопросы и обратная связь

Как активировать карту постоянного покупателя «Лента»?

Активировать карту постоянного покупателя «Лента» можно тремя способами:

  • самостоятельно, через сайт Компании https://lenta.com/authentication/login/activate-card
  • в мобильном приложение Лента https://lenta.com/pokupatelyam/mobilnoe-prilozhenie/
  • на стойке информации в любом магазине Лента. Для активации карты на стойке информации необходимо заполнить бумажный вариант анкеты и передать ее сотруднику.

Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «Лента»?

Карту постоянного покупателя может восстановить только её владелец, на условиях, принятых в Компании. Необходимо обратится с документом, удостоверяющим личность, на стойку информации любого магазина «Лента» ежедневно с 9 до 21 часа. Подробные условия на нашем сайте в разделе «Карта постоянного покупателя».

Как проверить количество бонусов на моей карте?

Количество бонусов отражается в нижней части кассового чека на покупки в «Лента» и в мобильном приложении Лента, в личном кабинете на сайте www.lenta.com . Также проверить количество бонусов на карте «Лента» можно на стойке информации в магазине, либо позвонив в Центр Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 7004111, круглосуточно и бесплатно по России.

Почему на моей карте не накапливаются бонусы?

Карта постоянного покупателя не является накопительной. Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей.

Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях.

С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на нашем сайте www.lenta.com  или по телефону 8 800 7004111 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Как узнать о наличии и стоимости товаров?

Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе «Каталог товаров». Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов компании «Лента». Операторы ответят по телефону 8 800 7004111 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефона.

Как приобрести подарочные карты?

Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине Лента. На баланс карты можно положить любую сумму от 10 руб. до 50 тыс руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1276 дней (около 3,5 лет) с момента приобретения.

Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте.

Как заключить договор по безналичному расчету?

Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора. Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе «Для крупных оптовиков» . C заполненным договором в 2-х экземплярах и анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «Лента» ежедневно с 9.00- 21.00 (обратите внимание, не в супермаркетах!).

Если объемы ваших дальнейших покупок меньше крупнооптовой стоимости, то вы можете совершать покупки как профессиональный клиент. Вся необходимая  информация размещена на странице «Для профессиональных клиентов».

Будем рады сотрудничеству. 

Как я могу сделать предложение по сотрудничеству для одной из служб компании?

[attention type=green]

Вы можете прислать предложение на адрес электронной почты [email protected], мы перешлем его менеджерам, ответственным за данное направление бизнеса. Если предложение будет интересным, с Вами свяжутся по указанным Вами координатам.

[/attention]

Если вы или ваша организация хочет стать нашим поставщиком, вся необходимая информация и форма заполнения заявки есть на нашем сайте в разделе «Поставщикам».

В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара?

Возврат денег на банковскую карту происходит в течение 30 календарных дней. При этом SMS-оповещение может не поступать. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.

Как отказаться от SMS-рассылок и рекламных предложений?

Отказаться от получения рекламных предложений можно в личном кабинете через редактирование профиля. Также вы можете обратиться с удостоверением личности на стойку информации любого магазина «Лента» ежедневно с 9 до 21 часа или позвонить с номера телефона, на который приходит рассылка, в Центр Информационной Поддержки Клиентов компании 8 800 7004111 круглосуточно и бесплатно по России.

Почему у меня не получается зарегистрироваться в личном кабинете?

При регистрации в личном кабинете необходимо указывать номер вашей карты, номер телефона, который был введен при активации карты «Лента».

В том случае, если данные изменились, нужно их обновить, обратившись с удостоверением личности на стойку информации любого магазина. Консультацию можно получить в Центре Информационной Поддержки Клиентов компании 8 800 7004111 круглосуточно и бесплатно по России.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму. Как восстановить карту Лента, если потерял ее Ссылка на основную публикацию Вы нашли ответ на ваш вопрос? Спасибо за обратную связь! Напишите какой информации вам не хватает и мы добавим ее в статью

Источник: https://kartden.ru/kak-vosstanovit-kartu-lenta-esli-poteryal-ee

Как восстановить карту Лента при утере

Карта Лента – удобный инструмент для накопления и списания бонусов, который используется постоянными покупателями гипермаркета в целях экономии при приобретении товаров. Нередко владельцев интересует, как восстановить карту Лента при утере и можно ли это сделать.

Если вы потеряли карточку или ее украли, рекомендуется сразу обратиться к сотрудникам магазина, чтобы выполнить блокировку и завести новую. Если на старом дисконтном средстве сохранились баллы, их зачислят на новый счет.

Восстановление возможно только при личном визите, выполнить процедуру через Интернет в настоящее время не представляется возможным.

Методы быстрого реагирования

Как известно, карта покупателя «Ленты» дает возможность не только приобретать товары со скидкой, но и оплачивать их бонусными баллами. Бонусы начисляются на карточку при каждой покупке, а списываются – по просьбе предъявителя.

Если вы участвуете в бонусной программе и хотите сохранить баланс своего счета, первое, что нужно сделать при обнаружении потери — заблокировать утерянную карту «Лента». Для этого можно:

  • позвонить в клиентскую службу сети по номеру 8-800-700-41-11;
  • подойти к информационной стойке в любом из супермаркетов и сообщить о проблеме.

Важно!
Для блокировки вам в любом случае потребуется паспорт. При телефонном звонке нужно будет продиктовать данные этого документа оператору, при личном визите – предъявить его сотруднику супермаркета.

К сожалению, ни через личный кабинет покупателя, ни через приложение «Ленты» заблокировать дисконтный инструмент невозможно. Также нельзя будет вернуть баллы, потраченные лицом, нашедшим вашу карту. Поэтому вопрос о блокировке следует решать максимально оперативно.

Дальнейшие действия

Прежде чем интересоваться вопросом, можно ли восстановить карту «Лента» при утере, советуем посетить тот магазин сети, в котором вы предъявляли ее в последний раз. Если потеряна только карточка, а не весь бумажник, велика вероятность того, что вы просто забыли ее на кассе.

В таком случае продавцы отдают дисконтки на стойку информации, где они хранятся до востребования. Сотрудники магазина также стараются связаться с держателем карты, используя имеющийся у них номер телефона.

Но если с момента регистрации дисконтного инструмента, вы поменяли номер и не сообщили об этом супермаркету, придется обратиться в магазин лично.

[attention type=yellow]

Важно!
Для возврата карты вам потребуется предъявить паспорт. Доверить получение дисконтки кому-то из друзей или родственников, даже снабдив его своим документом, нельзя.

[/attention]

Если карта не найдена сотрудниками магазина, вы тут же можете заявить о ее утере и начать процедуру восстановления. Для этого также потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, сотрудникам информационной стойки и заполнить небольшую анкету.

О важности личных данных

Правила пользования карточками сети «Лента» предусматривают для покупателей обязанность регулярно сообщать супермаркету об изменении личных данных:

  • фамилии;
  • номера телефона;
  • адреса проживания.

Если клиент пренебрегал этими обязанностями и потерял карту «Лента» – как восстановить? Увы, скорее всего, придется получать новую карточку. Даже документы, подтверждающие смену фамилии, не помогут вернуть старую дисконтку. Супермаркет просто расценит непредоставление информации как нарушение правил пользования картой и заблокирует ее самостоятельно.

Чтобы карта не терялась, можно воспользоваться специальным приложением. Оно предполагает хранение скидочных карт на любом смартфоне.

Источник: https://vosstanovim.website/kak-vosstanovit-kartu-lenta-esli-poteryal-ee

Как получить карту Лента бесплатно и сколько стоит оформление

Как восстановить карту Лента при утере

Накопительные и скидочные карты — популярная вещь, встречающаяся уже даже не только в крупных магазинах, но и в маленьких торговых лавках.

Для продавца это — прекрасная возможность привлечь покупателя, а покупатель может попробовать выжать максимум из предоставляемых магазином скидок.

Для этого нужно знать, как получить карту, скидочную или дисконтную, и в этой статье будет рассказано, как получить карту Лента.

Как оформить и получить карту Лента

В каждом супермаркете есть информационная стойка, где можно оформить дисконтную карту. На стойке выдают анкету, которую нужно заполнить информацией о себе. Из обязательных ФИО, возраст, адрес и телефон. Помимо этого в анкете есть пункты «пол», «наличие автомобиля» и даже «годы рождения детей». Всю эту информацию при желании можно оставить при себе.

Также потребуется подписать соглашение об использовании персональных данных и отнести анкету сотрудникам магазина. Забрав бланк, сотрудник отдаст карту Лента, и на следующий день она будет активирована.

Если однажды внесённые в анкету данные устареют, нужно будет заполнить её заново.

Бланк можно брать не только у стойки, но и скачать и распечатать дома, заполнить и принести.

Используя карточку, важно знать правила.

В частности, магазин может менять дизайн карты без изменения внутренней составляющей, потому, если в одном году на карте был нарисован подсолнух, а в следующем — красная ленточка, не стоит пугаться, на работу карты это никак не повлияет. Также нельзя заводить более одной карты и использовать более одной карты при совершении покупки, потому вряд ли нужно заводить больше одной карты на семью.

Сколько стоит карта Ленты: актуальные цены на 2017-2018 годы

В 2017 году карточка стоила 200 рублей. В 2018 году цена карты пока не поменялась. И на данный момент повышение ее стоимости не предвидится.

Важно то, что при активации на карту покупателя зачисляется 50 баллов, а при согласии получать от «Ленты» рекламу — ещё 100 баллов. По политике «Ленты» один балл равен одному рублю. Таким образом карта стоит 50 рублей, или 150 для тех, кто решил отказаться от рекламы.

Как получить карту покупателя Лента бесплатно?

Многие супермаркеты предлагают карту магазина при покупке на определённую сумму. К сожалению, Лента не относится к ним. Карту можно:

  • выиграть в конкурсе;
  • приобрести по акции.

С пятого декабря 2016 года по тридцать первое декабря 2017 года карточку можно было получить всего за 9 рублей. Возможно, подобная акция когда-нибудь пройдёт снова.

Можно наткнуться на акцию случайно, например, ILF рассылал карты бесплатно в феврале 2017 года.

Как поменять дисконтную карту Наш гипермаркет на Ленту

До 31 декабря 2017 года можно было обменять карточку сети магазинов «Наш супермаркет» на карту Ленты бесплатно, потому что сеть закрывалась, отдавая арендованные помещения другим сетевым гипермаркетам. С 2018 года акция по замене карт уже не действует. Придётся покупать новую карту без сохранения накопленных баллов.

Возможно ли получение через интернет?

Возможности заполнить анкету и оформить карту через интернет нет. Она выдаётся только на информационной стойке. Единственное, что можно сделать через интернет — скачать и заполнить анкету. Об этом было рассказано чуть выше.

Лента Про — карта скидок для юр лиц

Для ЮЛ и ИП Лента приготовила особенную карточку. По ней можно обслуживаться в отдельной кассе, а по покупкам магазин готов предоставить счета-фактуры.

Помимо того, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставляется скидка 7,5-9% от цены товаров без учёта скидок. Процент определяется по прогрессивной системе скидок и зависит от оставленной в Ленте суммы в предыдущий месяц. Возможность участвовать во всех акциях Ленты сохраняется.

В таблице показано, какой сумме покупки соответствует какая скидка:

Сумма покупок в предыдущем месяце с учётом НДССкидка
Менее 100 000 рублей7,5%
100 000-149 999 рублей8%
150 000 рублей и более9%

Скидка за новый месяц начинает действовать не с первого числа, а с третьего рабочего дня месяца. У одного индивидуального предпринимателя или юридического лица может быть только один представитель-держатель карты.

Как получить карту лояльности Лента Про юридическому лицу

Для приобретения карты Про нужно уже иметь простую карточку Ленты, или купить её при оформлении Про. Помимо этого требуются:

  • Копия выписки из ЕГРЮЛ / ЕГРИП. Должна быть сделана не раньше, чем за месяц до оформления карты;
  • копия свидетельства о постановлении на учёт в налоговой;
  • паспорт представителя ИП или юридического лица;
  • если лицо не указано в выписке, необходима доверенность на представление ИП или юридического лица.

Карта активируется в течение пяти рабочих дней после подачи подписанного заявления. Все документы, кроме паспорта представителя, отдаются с заявлением на информационной стойке.

Подарочная карта магазина Лента

Номинал подарочной карты может составлять от 10 до 50 тыс. руб. для физлиц, и до 100 тыс. руб. для юридических лиц. Купить карточку легко на в любом магазине Лента прямо на кассе. По подарочной карте можно покупать товары, точно также как и по банковской, до тех пор пока сумма на счету не будет потрачена полностью.

Карта не является именной и расплачиваться ей может любое лица, что делает ее очень удобным при использовании, но и предъявляет повышенные требования к ее безопасному хранению.

Важно! Восстановить подарочную карту можно только в случае повреждения. Потеряв же ее, вернуть собственные средства не получиться.

Как узнать по номеру, на кого оформлена карта лента?

Это невозможно. Согласно правилам пользования картой лента, информация о владельце карты — конфиденциальна. В случае если на руках оказалась чужая скидочная карта, нужно просто отнести её на стойку информации, а не выяснять, кому она принадлежит и тем более не использовать её как собственную. Сотрудники сами свяжутся с владельцем, на которого она зарегистрирована.

Как восстановить карту лента при утере или краже?

Восстановление карты происходит у информационной стойки. Возможно, займёт не один день, ведь необходимо перенести информацию.

Что делать, если потерял бонусную карту?

Первое, что нужно сделать, если потерял карту или её украли — обратиться на информационную стойку и заблокировать карточку, чтобы никто больше не смог ею воспользоваться.

По правилам пользования картой покупатель обязан обратиться к сотрудникам, так что думать, стоит ли это делать, не нужно. Подтвердить факт владения картой можно с помощью паспорта или иного удостоверяющего личность документа.

Условия восстановления утерянной карты отличаются в разных магазинах сети, но обычно баллы сохраняются. Возможно, попросят заплатить за выпуск новой карты 50 рублей.

Заключение

В интернете мнения о магазине и карте Лента неоднозначные. Кого-то всё устраивает, кому-то не нравится оформление исключительно в личной форме. Бытует мнение, что «в Ленте без карты нечего делать».

В любом случае, мнений не так уж много, а многим интернет-пользователям хочется знать, что собой представляет карта Лента, прежде чем её покупать.

Оставив отзыв и рассказав в нём о своём опыте пользования картой, можно помочь другим людям принять решение.

Источник: https://LentaCatalog.ru/poluchit-kartu

Активировать карту «Лента»

Как восстановить карту Лента при утере

Сеть гипермаркетов Лента представлены в каждом регионе. Впервые компания открыла небольшой магазин ещё в 1993 году в Санкт-Петербурге. Но с 1999 года было принято решение об изменении формата в гипермаркет.

За пределами Петербурга первые магазины появились в 2006 году: Новосибирск, Тюмень и Астрахань. Сегодня Ленте принадлежать: 12 распределительных центров, 246 гипермаркетов и 131 супермаркетов.

Деятельность ведётся в 88 городах России.

В сети действует программа лояльности, по которой можно получить значительные скидки при покупках. Для этого достаточно стать владельцем одноимённого дисконта. В обзоре Вы узнаете не только об активации карточки, регистрации личного кабинета, но и нюансах бонусной программы.

Преимущества карты покупателя в сети Лента

Карточка покупателя магазинов Лента предоставляет её владельцу следующие преимущества:

  • скидка в 5% на все товары каталога, кроме табачной продукции;
  • в день рождения клиента скидка составляет 15%, а по акционным товарам до 50%;
  • на счёте копятся бонусы, которыми можно оплатить до 99% стоимости покупки;
  • участие в розыгрышах ценных призов;
  • участие в социальной программе, где скидка составляет 10%.

Справка! По подарочным картам невозможно получить скидку. Вам необходимо совершить покупку на сумму не менее установленного номинала. Разница оплачивается клиентом на кассе при расчёте наличным или безналичным путём.

Как получить карту от гипермаркета?

Стать обладателем дисконта от гипермаркета Лента можно двумя способами:

  • на сайте бесплатно оформить виртуальный аналог и одновременно зарегистрировать личный кабинет;
  • при покупке сообщить кассиру, что Вы желаете получить карту постоянного клиента (стоимость в 2020 году 9 рублей).

Как зарегистрировать карту Lenta?

При обращении непосредственно в магазин Вам потребуется заполнить небольшую анкету. Она состоит из разделов:

  1. Персональная информация: фамилия и имя, дата рождения, пол, семейное положение.
  2. Адрес проживания: город, улица, дом, квартира.
  3. Контакты: адрес электронной почты и телефон.

Внизу обязательно согласиться с обработкой данных, поставить дату и подпись. Данные вносите только печатными буквами, чтобы избежать неточностей при переносе их в базу гипермаркета.

Внимание! Нижнее поля заполняется только сотрудником. Поэтому не вписывайте в него сведений.

Если Вы не хотите заполнять анкету в магазине, то можно зарегистрировать дисконт виртуально. Процедура бесплатная и предельно простая. По времени занимает не более 2 минут.

На официальном ресурсе или в мобильном приложении укажите действующий номер сотового.

После этого повторите код из СМС и заполните анкету постоянного покупателя сети.

Важно! На одно имя можно зарегистрировать только одну карточку сети Lenta.

Активировать карту Лента на сайте lenta.com

Полноценно пользоваться бонусной программой, а значит получать скидки, копить баллы, можно только после активации. Сделать это можно следующими способами:

  • на сайте Лента com или в мобильном приложении;
  • непосредственно в торговой сети при передаче заполненной анкеты сотруднику.

Активация по номеру карты

Активация карты через интернет проводится в том случае, если Вы получили её при проведении акций и не заполняли анкету в магазине. Для этого нужно в форме указать номер самого дисконта.

После этого заполнить анкету, где указать личную информацию о себе.

Внимание! После отправки анкеты, карточка станет активной: при онлайн оформлении — через сутки, анкетой в магазине — до 14 дней. А также на неё поступят приветственные 150 бонусов.

В видеообзоре показано, как активировать дисконт на сайте компании:

Как активировать карту по телефону?

Активировать карту через Горячую линию компании нельзя. По номеру телефона можно только создать виртуальный её аналог, который одновременно проходит активацию. Об этом способе мы рассказали выше.

Часто задаваемые вопросы

При возникновении трудностей или за получением разьяснений можно обратиться в Службу поддержки. Но в обзоре Вы можете ознакомиться с полноценными ответами на часто возникающие у клиентов Ленты вопросы.

Как проверить баланс карты Lenta?

Проверка накопленных бонусов проводится в личном кабинете, который можно открыть на компьютере или в мобильном приложении. При входе в левой части вверху отображается информация о бонусном счёте.

Если Вы хотите получить более развёрнутые сведения, то достаточно кликнуть на строку. Произойдёт переход в статистику, где можно узнать:

  • историю покупок;
  • сэкономленные средства;
  • история начисления и списания баллов.

Как пользоваться картой покупателя Лента?

Начисление и списания бонусов проходят только при предъявлении карты Лента кассиру гипермаркета. При желании рассчитаться бонусами нужно обязательно сообщить об этом до момента расчёта.

Если у Вас нет физической карточки, то необходимо показать штрих-код из мобильного приложения “Кошелёк” или виртуальный аналог в платформе “Лента”.

Важно! На кассе гипермаркетов не принимаются фото и скрины штрих-кода дисконта.

В видеоролике подробно описано, как пользоваться системой Лента-скан и оплачивать покупки на кассах самообслуживания:

Что даёт бонусная карта Ленты?

Как мы уже говорили выше при перечислении привилегий, участие в бонусной программе позволяет получать скидки до 50%, участвовать в закрытых акциях и розыгрышах. При регистрации проходит автоматическое начисление 50 бонусов, а если Вы указали согласие на получение рекламы, то плюсом ещё 100 б.

Некоторые категории граждан могут пользоваться дополнительными привилегиями по социальной программе:

  • ветераны ВОВ, участники боевых действий, блокадники, члены погибших при несении службы;
  • инвалиды и их опекуны;
  • многодетные семьи;
  • пенсионеры;
  • почётные доноры;
  • ликвидаторы ЧАЭС.

За что начисляют баллы?

Начисление баллов начинается с момента регистрации, а затем при каждом предъявлении карточки на кассе гипермаркета:

  • за регистрацию до 150 б.;
  • за покупки бонусы начисляются только в момент проведения акций.

Здесь стоит пояснить, что по условиям программы Ленты 1 начисленный бонус равен 1 рублю и списания будут производиться с округлением в большую сторону.

Справка! Узнать о проведении акций с начислением бонусов можно по телефону Горячей линии 8-800-700-41-11. Такие баллы имеют ограниченный срок жизни, поэтому своевременно списывайте их при покупках.

Возможно ли заблокировать карту?

Вопрос о блокировке чаще всего возникает при утере карточки. Обратиться с подобной просьбой может только владелец дисконта. Алгоритм следующий:

  1. Купить новую карточку.
  2. Подойти на стойку регистрации в гипермаркете и предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
  3. Сотрудник заблокирует старый дисконт, проведёт регистрацию нового и перенесёт бонусный счёт.

Потерял карту, как восстановить

При утере карты можно заменить её на новую. Подробно процедура описана в разделе выше, где говорится о блокировке потерянного или украденного дисконта. Главное, выполнить процедуру быстро, чтобы со счёта не списали бонусы.

Внимание! Если карточка была утеряна и нашедший её человек передал дисконт на стойку регистрации или отдал сотруднику Ленты, то она хранится до закрытия магазина. Если она не была востребована до конца рабочего дня, то есть хозяин не объявился, то она утилизируется.

Как оформить отказ от карты “Лента”?

Согласно условиям использования дисконта сети магазинов Лента каждый покупатель может отказаться от карты и потребовать вернуть уплаченные за неё деньги. Но окончательное решение о возврате средств принимает руководство гипермаркета, опираясь на внутренние регламенты работы.

Какой срок действия карты?

Все карточки имеют бессрочное действие. Но компания имеет право аннулировать её, если клиент грубо нарушил Правила бонусной программы. А также руководство Ленты в любое время в одностороннем порядке может изменить условия обслуживания и предоставления скидок. Но за всё время существования таких случаев не было.

Скачать приложение Лента на телефон

В мобильном приложении карточку можно привязать к телефону. Это очень удобно, так как не нужно искать дисконт в кошельке, так как он всегда под рукой. А также Вы всегда можете:

  • сравнить цены;
  • узнать о проводимых акциях, балансе бонусов;
  • составить свой список покупок, чтобы сэкономить семейный бюджет;
  • получать персональные предложения и прочее.

Скачать приложение Лента можно для операционных систем Android и iOS:

Все о банке
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: